КБ "РЕНЕССАНС КРЕДИТ" (ООО)

Обращение Еремина Сергея Валентиновича, 26.07.1955 г.р., (далее - Заявитель), о поступающих в его адрес настойчивых звонков и сообщений, направленных на возврат просроченной задолженности (вх. № 47734/24/71000-ПО от 24.07.2024), по которому направлен запрос информации. Из ответа КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) № 03/182421195ИО от 28.08.2024 поступившего в УФССП России по Тульской области 05.09.2024 установлено, что 29.11.2013 между АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) и Ереминым С.В. был заключен кредитный договор № 10-078792 с плановой датой погашения 29.11.2018. Между КБ «Русский Славянский банк» (ЗАО) (ранее - АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен договор уступки прав (требований) № Р-002 от 22.07.2014, в рамках которого обслуживание договора было передано в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Для целей осуществления операций, связанных с расчетами по Договору, права требования, по которому приобретены Банком, по заявлению Еремина С.В. был открыт счет по договору № 89750000176, заключенному 29.09.2014 между КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) и Еремины С.В. В связи с тем, что сумма просроченной задолженности, подлежащая уплате, не была погашена Еремины С.В., Банк обращался к сотрудничающим с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) агентствам на оказании услуг: с 12.03.2024 по 25.04.2024 — ООО «М.Б.А. Финансы»; с 12.06.2024 по 11.08.2024 — ООО «Эверест»; В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ) Кредитор в течение пяти рабочих дней с даты привлечения представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, или с даты перехода права требования к иному лицу обязан внести соответствующие сведения в Единый федеральный реестр юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности (далее — Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц) и сообщить об этом должнику, направив соответствующее уведомление одним из следующих способов: через нотариуса; по почте заказным письмом; по адресу электронной почты, указанному должником при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником; с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона; путем вручения уведомления под расписку; иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником. Из представленной информации КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) установлено, что Уведомление о привлечении ООО «М.Б.А. Финансы» для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, было направлено 13.03.2024, посредством направления письма по адресу регистрации Еремина С.В. простым отправления без присвоения трек-номера. Однако КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) не представлены документы, подтверждающие отправление уведомления о привлечении ООО «М.Б.А. Финансы» для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности в адрес Еремина С.В., что не позволяет определить в какой срок. КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) привлечено ООО «Эверест» 12.06.2024, то есть срок для направления соответствующего уведомления Еремина С.В. истекал 19.06.2024. При уведомление о привлечении ООО «Эверест» для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности направлено но номер телефона Еремина С.В., который был представлен им при оформлении Договора, следующего содержания: «Ваш договор 69750000176 передан в работу ООО «Эверест» для взаимодействия с Вами по вопросу возврата просроченной задолженности. Подобная информация fttps://rencredit.ru/ev/ тел +78006007427 КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), тел 88002001042.» Кроме того, в соответствии с п. 6 ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ предусмотрено направление соответствующее уведомление иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником. Соглашение об использовании иных способов взаимодействия и иной частоты взаимодействия между Ереминым С.В. и Банком не заключено. Таким образом, у КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) отсутствует информация о направлении в течение пяти рабочих дней с даты привлечения ООО «М.Б.А. Финансы», ООО «Эверест» уведомление, по почте заказным письмом, что может привести к нарушению ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ В уведомлении должны быть указаны предусмотренные частью 7 статьи 7 настоящего Федерального закона сведения о лице, указанном в части 1 настоящей статьи, а именно: 1) информация о кредиторе, а также о представителе кредитора: а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя); б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона; в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также представителя кредитора; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение; 3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику; 4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования); 5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности. Таким образом, в уведомлении КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о привлечении ООО «Эверест» для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, направленное на номер телефона Еремина С.В. не содержит: информация о кредиторе, а также о представителе кредитора: наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя); почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона; сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также представителя кредитора; фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение; сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику; сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования); реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности, что может привести к нарушению ч. 2 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ.