ООО "УЮТТЕРРА"

В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89-35/01-07/2560 от 17.09.2025) гражданина (далее — заявитель), проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, просп. Мира, д. 86 (далее — Многоквартирный дом), кв. 69. В обращении заявителем указано следующее. По состоянию на сегодняшний день (дата обращения 17.09.2025) состояние подъезда указанного дома не соответствует требованиям законодательства Российской Федерации в части доступности информации, обязательной к раскрытию управляющими компаниями. Несмотря на наличие законодательных норм, регламентирующих обязательность электронной публикации сведений в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), остаётся актуальной потребность в наличии информационных стендов и досок в общедоступных местах многоквартирного дома для оперативного доведения важнейших сведений до каждого собственника квартиры. Выявлены следующие недостатки: - Информационные доски фактически используются исключительно для размещения рекламных материалов и частных объявлений, что препятствует полноценному ознакомлению с информацией о деятельности управляющей компании и официальными уведомлениями. - Отсутствует необходимая информация о способах оперативного взаимодействия с аварийными службами и службой диспетчеризации, что создаёт препятствия для своевременного разрешения возникающих проблем (отсутствует контактная информация, размещённая в общем доступе). - Нет информации о порядке действий в чрезвычайных ситуациях, например, отсутствии чётких инструкций по закрытию стояков системы отопления, горячего и холодного водоснабжения в случае аварии. Отсутствует доступ в подвальное помещение к инженерным коммуникациям, на входе отсутствует информация о местах хранения ключей и контактные данные. - Не обеспечено должное уведомление собственников о предстоящих собраниях, изменении размеров оплаты за коммунальные услуги, ремонтных работах и прочих значениях действиях управляющей компании. Периодически, информация о проведении собраний, планируемых отключений на инженерных сетях и уборке придомовой территории, размещается на существующей доске объявлений на входе в подъезд, но её практически сразу перекрывают рекламными материалами, либо обрывают. При этом действующее законодательство предусматривает обязательное размещение следующей информации (по мнению заявителя): - Контактные данные должностных лиц управляющей компании. - Информация о тарифах, суммах начислений и задолженностей. - Годовые отчёты о проведённой деятельности и финансовом положении управляющей компании. - План мероприятий по содержанию и ремонту общего имущества. Перечисленные обстоятельства ставят под сомнение выполнение управляющей компанией возложенных на неё законом обязанностей по обеспечению прозрачности своей деятельности и нарушают права граждан на своевременное получение полной и доступной информации. Управление Многоквартирным домом осуществляет ООО «Уюттерра» на основании договора управления многоквартирным домом и лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами № 089-000153 от 28.06.2018. В силу требований жилищного законодательства и условий договора управления ООО «Уюттерра» обязано обеспечивать управление Многоквартирным домом домом надлежащим образом, в том числе соблюдать установленный нормативными документами порядок раскрытия информации. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила). В разделе VIII указанных правил установлен порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом или кооперативом. В пункте 31 Правил установлен перечень информации, которую управляющая организация обязана раскрывать, и места ее размещения. Так, согласно подпункту «б» пункта 31 Правил, на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию: наименование (фирменное наименование) управляющей организации, номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес местонахождения, в том числе представительства управляющей организации, режим работы, информация о днях и часах приема, адрес официального сайта управляющей организации (при наличии) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети «Интернет»; контактные телефоны управляющей организации, представительства управляющей организации, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций; уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме либо потребовать присутствия таких собственников и пользователей или их представителей в помещении в многоквартирном доме в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий; уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги. В ходе рассмотрения обращений департаментом у ООО «Уюттерра» запрошены пояснения по существу обращения, проведено выездное обследование. По результатам проведенных мероприятий установлено, что на доске объявлений в пятом подъезде Многоквартирного дома размещена информация о мерах пожарной безопасности в жилых домах, информация по гражданской обороне, а также часть предусмотренной Правилами информации. Однако, информация размещена не в полном объеме, а именно не размещена следующая информация: номер лицензии управляющей организации, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети «Интернет»; контактные телефоны аварийных служб ресурсоснабжающих организаций. Кроме того, на дату обследования на доске объявлений отсутствовала информация об уведомлениях о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме либо потребовать присутствия таких собственников и пользователей или их представителей в помещении в многоквартирном доме в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий; об уведомлениях об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги. Вместе с тем, сведений о наличии соответствующих событий и необходимости размещения указанной информации на дату обследования не установлено. Заявителем конкретных доводов о неразмещении данной информации в обращении не указано. Учитывая изложенное, имеются признаки нарушения обязательных требований при содержании земельных участков указанных по тексту многоквартирных домов. Согласно пункту 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. Бездействие ООО «Уюттерра» в части размещения на информационных стендах в подъездах Многоквартирного дома предусмотренной Правилами информации может привести (приводит) к нарушению обязательных требований. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Разместить информацию, предусмотренную подпунктом «б» пункта 31 Правил, на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, в полном объеме, в том числе разместить номер лицензии управляющей организации, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети «Интернет»; контактные телефоны аварийных служб ресурсоснабжающих организаций. Кроме того, при наступлении соответствующих событий обеспечить размещение следующей информации: уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме либо потребовать присутствия таких собственников и пользователей или их представителей в помещении в многоквартирном доме в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий; уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.