ООО "УЮТТЕРРА"

В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (№ 89-35/01-07/2036 от 21.07.2025) гражданина (далее – заявитель), проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, просп. Мира, д. 86 (далее - Многоквартирный дом), кв. 69, с жалобой, в том числе на непредоставление управляющей организацией ответа на обращение заявителя от 16.06.2025 о принятии мер по освобождению части входного тамбура подъезда № 5 Многоквартирного дома. Управление Многоквартирным домом осуществляет ООО «Уюттерра» на основании договора управления многоквартирным домом и лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами. В ходе рассмотрения обращения департаментом у ООО «Уюттерра» были запрошены пояснения по доводам, изложенным в обращении заявителя. Из представленных пояснений и фотоматериалов следует, что 24.06.2025 управляющая организация направила в адрес гражданина, который использовал часть входного тамбура подъезда № 5 Многоквартирного дома для хранения личных вещей, уведомление о необходимости освобождения помещения тамбура. 15.08.2025 часть входного тамбура была освобождена от личных вещей указанного гражданина, ключ от установленной входной двери передан в управляющую организацию. В ближайшее время сотрудниками управляющей организации замок, установленный на эвакуационный выход, будет демонтирован, эвакуационный выход восстановлен. При этом информация о рассмотрении обращения заявителя от 16.06.2025 и направления ответа на него в адрес департамента управляющей организацией не предоставлена. Жилищный кодекс Российской Федерации и Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416 (далее - Правила № 416) , в соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного Кодекса Российской Федерации, предусматривают для собственников жилых помещений возможность направлять различные обращения и заявления в адрес управляющей организации. Согласно пункту 36 указанных Правил срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 данных Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Согласно части 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. Бездействие ООО «Уюттерра» в части обеспечения надлежащего рассмотрения обращений граждан может привести (приводит) к нарушению обязательных требований. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры к надлежащему рассмотрению обращения от 16.06.2025 Карпинского А.В., проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, просп. Мира, д. 86, кв. 69, а также меры по предоставлению мотивированного ответа по доводам указанного обращения. Заявителю направить ответ на обращение по существу изложенных в нем вопросов (в случае, если данное обращение не было рассмотрено ранее и ответ на него не направлялся).