ООО "МЕБЕЛЬ - СЕРДЦЕ ДОМА"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 22483/ж-2024 от 20.03.2024г., установлено, что в ходе сборки и установки мебели по индивидуальным размерам заказчика, по договору купли-продажи №137897 от 05.02.2024г., были выявлены недостатки, а именно: двери шкафа накладывались друг на друга (производственный брак). Сборщиком мебели был составлен рекламационный акт. Компания ООО «Мебель-Сердце Дома» заменила двери, но они не соответствовали по качеству заказанных ранее изделий. По состоянию на 20.03.2024г. рекламация по заявленному дефекту не выполнена. Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ООО «Мебель-Сердце Дома») Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части реализации товара ненадлежащего качества. Установлено, что обращение содержит сведения о возможных нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 4 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», в части права потребителя на передачу товара надлежащего качества. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по передаче товара надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона.