ООО "МЕБЕЛЬ - СЕРДЦЕ ДОМА"

При рассмотрении обращения потребителя вх 69678/ж-2023 от 05.10.2023г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «Супер-К» ИНН 5027311700) п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г. (далее Закон), в части продажи товара ненадлежащего качества товара, а так же абз.1 п. 1, ст. 23 в части не возврата денежных средств и невыплаты неустойки, за каждый день просрочки возврата денежных средств за товар. В заявлении потребитель сообщает, что 29.06.2023 г., заключил договор на изготовление и установку мебели бытовой № 132086. В процессе установки были выявлены существенные недостатки в доставленном товаре (расхождения в размерах, недостаток деталей). Заявитель обратился к продавцу с требованиями вернуть денежные средства. До настоящего момента денежные средства не возвращены. В соответствии с п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 1 ст. 22 Закона). За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (абз. 1. п. 1. ст. 23 Закона).