ООО "ШВЕЙНОЕ КОРОЛЕВСТВО"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 48309/Ж-2023 от 18.07.2023г. содержащего сведения о нарушении со стороны продавца ООО «Швейное Королевство», ИНН: 6147040860 (далее – продавец) п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части недонесения до потребителя информации о товаре. В обращении потребитель сообщает, что 16.07.2023 г., на странице интернет, продавца, им был оформлен заказ на Швейную машинку Janome стоимостью 6490 рублей. В тот же день заказ был подтвержден менеджером магазина, в ходе телефонного разговора. Менеджером было предложено получить заказ в магазине по адресу: Москва, Серпуховской Вал, д. 17, корпус 1. Однако непосредственно в магазине заявителю было отказано в выдачи товара сотрудниками продавца, обосновывая, отсутствуем товара в наличии. Аналогичного товара по той же стоимости предложено не было. В ходе проведения контрольно-надзорного мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, на сайте продавца были выявлены нарушения. В частности в разделе справочная информация https://sewing-kingdom.ru/information, сообщается, что данный интернет-ресурс носит исключительно информационный характер, и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положением ч. 2, ст. 437 Гражданского Кодекса РФ. Однако при оформлении заказа потребителю предлагают ознакомиться с условиями продажи (далее-оферта), согласно которым: Покупатель-физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., оформивший заказ в интернет магазине на условиях публичного договора (публичной оферты интернет магазина) (п.1.2 оферты). Согласно п. 2.1. оферты, настоящий договор является публичным договором (офертой) в соответствии со ст. 426,435,437 гражданского кодекса РФ. В действиях продавца усматривается нарушение п. 2, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., недонесение информации о наличие (отсутствие) товара, а так же информация об условиях приобретения товара, обеспечивающую возможность их правильного выбора.