ПАО "СОВКОМБАНК"

В обращении гр. Д. и приложенных документах содержатся сведения о нарушении ПУБЛИЧНЫМ АКЦИОНЕРНЫМ ОБЩЕСТВОМ «СОВКОМБАНК» (сокращенное наименование – ПАО «СОВКОМБАНК», место нахождения: 156000, КОСТРОМСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. КОСТРОМА, ПР-КТ ТЕКСТИЛЬЩИКОВ, Д. 46, ОГРН 1144400000425, ИНН/КПП 4401116480/440101001 обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, выразившихся в не доведении до сведении потребителя необходимой и достоверной информации о реализуемых финансовых услугах при заключении кредитного договора № 9162057512 от 07.11.2023 г. Раздел Д «Иные дополнительные услуги» заявления о предоставлении потребительского кредита к договору потребительского кредита № 9162057512 от 07.11.2023 г. Услуга «Назначь свою ставку 5», в частности п. 5 содержит следующую информацию «настоящим даю акцепт на удержании комиссии за подключение услуги в размере 0,140 % в месяц, что составляет в денежном эквиваленте 2047, 47 руб. в месяц в течение срока действия Договора потребительского кредита, оплата которой производится единовременно…». При заключении договора потребительского кредита в заявлении о предоставлении потребительского кредита полная сумма в рублях, которую надлежало выплатить заемщику за подключение к услуге «Назначь свою ставку 5» отсутствует, тариф указан в процентах, так же имеется размер ежемесячного комиссионного вознаграждения. Заявление содержит лишь порядок определения платы за организацию услуги «Назначь свою ставку 5» путем указания ставки тарифа в виде процентного соотношения от суммы потребительского кредита и суммы ежемесячного платежа. Какой-либо иной информации о полной стоимости услуги по подключению к услуге «Назначь свою ставку 5», которую потребителю придётся оплатить при заключении кредитного договора не указано. Между тем, со счета потребителя в итоге была списана сумма в размере 171987,22 руб., что подтверждается выпиской по банковскому счету к договору потребительского кредита № 9162057512 от 07.11.2023 г. Кроме того, согласно п. 17 Индивидуальных условий договора потребительского кредита № 9162057512 от 07.11.2023 г. Заемщик вправе подключить следующие добровольные платные услуги: Программа добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков; Программа ДМС при ДТП»; Программа «Гарантия отличной ставки»; Программа «Платежи в подарок!»; Согласно выписки по банковскому счету к договору потребительского кредита № 9162057512 от 07.11.2023 г. со счета заемщика 07.11.2023 г. были списаны в т.ч.: оплата за пакет услуг – 17999 руб., договор страхования транспортных средств – 39990 руб., Страховая премия по договору страхования жизни – 160 000 руб. Однако в заявлении о предоставлении потребительского кредита № 9162057512 от 07.11.2023 г., какая-либо информация о таких платных дополнительных услугах, как Программа добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков, Программа «Платежи в подарок!». в т.ч. об их стоимости отсутствует. Таким образом, до сведения заемщика не доведена необходимая и достоверная информация о полной стоимости услуги «Назначь свою ставку 5», информация о платных дополнительных услугах: о Программе добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков, о Программе «Платежи в подарок!» полностью отсутствует в заявлении о предоставлении потребительского кредита.