ПАО "СОВКОМБАНК"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России по Саратовской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Одновалова Владислава Валерьевича о нарушении со стороны Публичного акционерного общества «Совкомбанк» (далее — ПАО «Совкомбанк», Банк) требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из поступившего обращения Одновалова В.В. следует, что в связи с просроченной задолженностью перед ПАО «Совкомбанк» от сотрудников Банка, на принадлежащий Одновалову В.В. номер телефона +7-996-266-93-38, а также на телефонные номера третьих лиц, указанные при заключении договора — 7-996-626-38-65 — Одноваловой Александры Андреевны, 7-951-883-02-04 — Аларина Игоря Владимировича, поступают многочисленные телефонные звонки по вопросу возврата просроченной задолженности. Из ответа ПАО «Совкомбанк» от 03.06.2024 исх. № 72481496, следует, что между Банком и Одноваловым В.В. заключен и действует договор №6721224030 от 17.11.2022, по которому числится просроченная задолженность с 05.12.2023. Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Одновалова В.В., осуществлялось Банком по телефонным номерам +7-996-266-93-38, +7-996-626-38-65, +7-951-883-02-04, посредством телефонных переговоров. Согласно приложенному к ответу ПАО «Совкомбанк» от 03.06.2024 исх. № 72481496 «Реестру взаимодействий», Банк осуществлял взаимодействие с Одноваловым В.В., а также с третьими лицами посредством телефонных переговоров: Дата Результат Длительность разговора 02.04.2024 20:03:17 Контакт не установлен(АИ)00 мин 34 сек 02.04.2024 19:06:06 Контакт не установлен(АИ)00 мин 24 сек 02 04.2024 17:55:43 Контакт не установлен(АИ)00 мин 31 сек 02 04.2024 16:34:39 Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 02.04.2024 15:55:00 Контакт не уставовлен(АИ)00 мин 22 сек 02.04.2024 13:20:59 Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 02.04 2024 11:36:42 Контакт не установлен(АИ)00 мин 24 сек 02.04.2024 9:44:43 Контакт не установлен(АЙ)00 мин 23 сек 02.04 2024 7:33:02 Контакт не уставовлен(АИ)00 мин 19 сек 02.04 2024 7.02:06 Контакт не установлении)00 мин 23 сек 01.04.2024 19:57:06 Контакт не установлен(АИ)00 мин 30 сек 01.04.2024 19 :01:04 Контакт не установлен(АИ) 00 мин 24 сек 01 04.2024 17:59:09 Контакт не установлен(АИ) 00 мин 25 сек 01.04.2024 16:40:55 Контакт не установлен(АИ)00 мин 20 сек 01.04.2024 15:13:20 Контакт не установлен(АИ)00 мин 18 сек 01.04.2024 13:06:45 Контакт не установлен(АИ)00 мин 24 сек 01.04.2024 11:24:33 Контакт не установлен(АИ) 00 мин 24 сек 01.04.2024 9:33:45 Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 01.04.2024 7:57:24 Контакт не установлен(АИ)00 мин 24 сек 01.04.2024 7:02:14 Контакт не установлен(АИ)00 мин 28 сек 31.03.2024 18:50:13 Контакт не установлен(АИ)00 мин 24 сек 31.03.2024 17:34:11 Контакт не установлен(АИ) 00 мин 22 сек 31.03.2024 16:31:32 Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 31.03.2024 15:20:33 Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 31.03.2024 13:54:29 Не распознано(АИ) 00 мин 13 сек 31.03.2024 12:26:44 Контакт не установлен(АИ)00 мин 26 сек 31.03.2024 11:49:20 Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 31.03.2024 8:47:11Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 31.03.2024 8:31.36Контакт не установлен(АИ)00 мин 18 сек 30.03.2024 18:33:56Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 30.03.2024 17:44:52Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 30.03.2024 16:46:10Контакт не установлении)00 мин 26 сек 30.03.2024 15:05:43Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 30.03.2024 13:44:48Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 30.03.2024 13:23:46Третьи лица должника не знают (АИ) 00 мин 20 сек 30.03.2024 11:40:34Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 30.03.2024 10:08:57Ответ был, не идентифицирован(АИ) 00 мин 04 сек 30.03.2024 8:04:03Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 29.03.2024 20:45:18Контакт не установлен(АИ)00 мин 33 сек 29.03.2024 20:05:58Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 29.03.2024 19:15:14Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 29.03.2024 18:14:03Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 29.03.2024 17:05:11Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 29.03.2024 15:44:59Контакт не установлен(АЙ)00 мин 32 сек 29.03.2024 14:14:04Контакт не установлен(АЙ)00 мин 33 сек 29.03.2024 12:40:52Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 29.03.2024 11:07:26Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 29.03.2024 9:29:12Контакт не установлен(АИ)00 мин 34 сек 29.03.2024 7:26:17Контакт не установлен(АЙ)00 мин 23 сек 29.03.2024 7:02:04Контакт не установлен(АИ)00 мин 31 сек 28.03.2024 20:15:37Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 28.03.2024 19:57:25Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 28.03.2024 18:27:14Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 28.03.2024 17:17:13Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 28.03.2024 15:53:04Контакт не установлен(АИ)00 мин 26 сек 28.03.2024 14:23:41Контакт не установлен(АЙ)00 мин 31 сек 28.03.2024 12:52:01Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 28.03.2024 11:10:43Контакт не установлен(АИ)00 мин 31 сек 28.03.2024 9:26:38Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 28.03.2024 7:21:34Контакт не установлен(АИ)00 мин 31 сек 28.03.2024 7:02:17Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 27.03.2024 20:35:12Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 27.03.2024 19:54:31Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 27.03.2024 18:55:47Контакт не установлен(АИ)00 мин 20 сек 27.03.2024 18:02:42Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 27.03.2024 16:50:23Контакт не установлен(АИ)00 мин 33 сек 27.03.2024 15:29:31Контакт не установлен(АИ)00 мин 24 сек 27.03.2024 13:58:52Контакт не установлен(АИ)00 мин 24 сек 27.03.2024 12:28:28Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 27.03.2024 11:50:11Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 27.03.2024 9:20:48Контакт не установлен(АИ)00 мин 25 сек 27.03.2024 7:26:52Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 27.03.2024 7:02:28Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 26.03.2024 20:14:46Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 26.03.2024 19:26:02Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 26.03.2024 18:26:04Контакт не установлен(АИ)00 мин 24 сек 26.03.2024 17:12:12Контакт не установлен(АИ)00 мин 26 сек 26.03.2024 15:50:12Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 26.03.2024 14:24:41Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 26.03.2024 12:50:51Контакт не установлен(АИ)00 мин 25 сек 26.03.2024 12:12:06Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 26.03.2024 9:34:46Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 26.03.2024 7:31:07Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 26.03.2024 7:02:20Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 25.03.2024 20:17:37Контакт не установлен(АИ)00 мин 32 сек 25.03.2024 19:30.32Контакт не установлен(АИ)00 мин 25 сек 25.03.2024 18:22:11Контакт не установлен(АИ)00 мин 24 сек 25.03.2024 17:16:54Контакт не установлен(АИ)00 мин 24 сек 25.03.2024 15:57:31Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 25.03.2024 14:28:10Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 25.03.2024 12:54:01Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 25.03.202411:15:58Контакт не установлен(АИ)00 мин 18 сек 25.03.2024 9:28:37Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 25.03.2024 7:21:26Контакт не установлен(АИ)00 мин 29 сек 25.03.2024 7:02:02Контакт не установлен(АИ)00 мин 24 сек 24.03.2024 18:17:24Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 24.03.2024 17:54:54Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 24.03.2024 16:18:07Контакт не установлен(АИ)00 мин 25 сек 24.03.2024 15:08:39Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 24.03.2024 13:42:51Контакт не установлен(АИ)00 мин 35 сек 24.03.2024 12:07:21Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 24.03.2024 10:25:23Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 24.03.2024 8:24:52Контакт не установлен(АИ)00 мин 19 сек 24.03.2024 8:02:30Контакт не установлен(АИ)00 мин 30 сек 23.03.2024 18:40:04Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 23.03.2024 18:01:54Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 23.03.2024 17:16:31Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 23.03.2024 16:19:39Контакт не установлен(АИ)00 мин 20 сек 23.03.2024 15:46:27Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 23.03.2024 13:51:37Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 23.03.2024 12:26:57Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 23.03.2024 11:01:10Контакт не установлен(АИ)00 мин 37 сек 23.03.2024 9:20:17Контакт не установлен(АИ)00 мин 20 сек 23.03.2024 8:19:54Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 23.03.2024 8:02:12Контакт не установлен(АИ)00 мин 30 сек 22.03.2024 20:15:33Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 22.03.2024 19:29:30Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 22.03.2024 18:37:10Контакт не установлен(АИ)00 мин 24 сек 22.03.2024 17:42:07Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 22.03.2024 16:31:05Контакт не установлен(АИ)00 мин 31 сек 22.03.2024 15:14:34Контакт не установлен(АИ)00 мин 35 сек 22.03.2024 13:55:36Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 22.03.2024 12:31:28Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 22.03.2024 11:04:51Контакт не установлен(АИ)00 мин 20 сек 22.03.2024 9:34:34Контакт не установлен(АИ) 00 мин 19 сек 22.03.2024 7:41:00Контакт не установлен(АИ) 00 мин 34 сек 22.03.2024 7:02:23Контакт не установлен(АИ) 00 мин 15 сек 21.03.2024 20:45:36Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 21.03.2024 20:04:46Контакт не установлен(АИ)00 мин 31 сек 21.03.2024 19:23:58Контакт не установлен(АИ)00 мин 20 сек 21.03.2024 18:25:46Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 21.03.2024 14:13:07Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 21.03.2024 12:44:32Контакт не установлен(АИ)00 мин 19 сек 21.03.2024 11:10:07Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 21.03.2024 9:30:25Контакт не установлен(АИ)00 мин 20 сек 21.03.2024 7:15:54Контакт не установлен(АИ)00 мин 24 сек 21.03.2024 7:02:12Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 20.03.2024 20:26:23Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 20.03.2024 19:49:45Контакт не установлен(АИ)00 мин 33 сек 20.03.2024 18:54:02Контакт не установлен(АИ)00 мин 31 сек 20.03.2024 18:21:29Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 20.03.2024 16:44:31Контакт не установлен(АИ)00 мин 18 сек 20.03.2024 15:25:16Контакт не установлен(АИ)00 мин 20 сек 20.03.2024 13:58:16Контакт не установлен(АИ)00 мин 18 сек 20.03.2024 12:34:35Контакт не установлен(АИ)00 мин 39 сек 20.03.2024 11:01:56Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 20.03.2024 9:26:53Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 20.03.2024 7:22:10Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 20.03.2024 7:02:29Контакт не установлен(АИ)00 мин 33 сек 19.03.2024 20:40:51Контакт не установлен(АИ)00 мин 25 сек 19.03.2024 19:59:36Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 19.03.2024 19:05:11Контакт не установлен(АИ)00 мин 20 сек 19.03.2024 18:01:34Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 19.03.2024 16:51:55Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 19.03.2024 15:35:16Контакт не установлен(АИ)00 мин 20 сек 19.03.2024 14:14:12Контакт не установлен(АИ)00 мин 31 сек 19.03.2024 12:45:04Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 19.03.2024 11:08:16Контакт не установлен(АИ)00 мин 19 сек 19.03.2024 9:27:41Контакт не установлен(АИ)00 мин 18 сек 19.03.2024 7:28:33Контакт не установлен(АИ)00 мин 27 сек 19.03.2024 7:02:17Контакт не установлен(АИ)00 мин 19 сек 18.03.2024 20:31:04Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 18.03.2024 19:45:06Контакт не установлен(АИ)00 мин 19 сек 18.03.2024 18:51:33Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 18.03.2024 17:55:30Контакт не установлен(АИ)00 мин 30 сек 18.03.2024 17:18:32Контакт не установлен(АИ)00 мин 24 сек 18.03.2024 15:22:23Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 18.03.2024 14:04:03Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 18.03.2024 12:41:29Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 18.03.2024 11:14:07Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 18.03.2024 9:42:00Контакт не установлен(АИ)00 мин 20 сек 18.03.2024 7:43:14Контакт не установлен(АИ)00 мин 29 сек 18.03.2024 7:02:14Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 17.03.2024 18:35:49Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 17.03.2024 17:52:54Контакт не установлен(АИ)00 мин 18 сек 17.03.2024 17:28:58Контакт не установлен(АИ)00 мин 19 сек 17.03.2024 16:02:07Контакт не установлен(АИ)00 мин 30 сек 17.03.2024 14:50:35Контакт не установлен(АИ)00 мин 19 сек 17.03.2024 13:28:34Контакт не установлен(АИ)00 мин 20 сек 17.03.2024 12:51:25Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 17.03.2024 10:25:14Контакт не установлен(АИ)00 мин 20 сек 17.03.2024 8:42:32Контакт не установлен(АИ)00 мин 18 сек 17.03.2024 8:02:10Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 16.03.2024 18:29:56Контакт не установлен(АИ)00 мин 31 сек 16.03.2024 17:52:11Контакт не установлен(АИ)00 мин 31 сек 16.03.2024 17:00:31Контакт не установлен(АИ)00 мин 32 сек 16.03.2024 16:03:21Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 16.03.2024 14:50:59Контакт не установлен(АИ)00 мин 18 сек 16.03.2024 13:25:43Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 16.03.2024 11:56:17Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 16.03.2024 10:20:49Контакт не установлен(АИ)00 мин 20 сек 16.03.2024 8:22:41Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 16.03.2024 8:02:02Контакт не установлен(АИ)00 мин 20 сек 15.03.2024 20:36:11Контакт не установлен(АИ)00 мин 31 сек 15.03.2024 19:35:35Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 15.03.2024 18:39:31Контакт не установлен(АИ)00 мин 32 сек 15.03.2024 17:39:30контакт не установлен(АИ)00 мин 19 сек 15.03.2024 16:25:50Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 15.03.2024 15:09:48Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 15.03.2024 13:44:58Контакт не установлен(АИ)00 мин 20 сек 15.03.2024 12:18:19Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 15.03.2024 11:41:16Контакт не установлен(АИ)00 мин 20 сек 15.03.2024 9:24:01Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 15.03.2024 7:30:00Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 15.03.2024 7:02:09Контакт не установлен(АИ)00 мин 29 сек 14.03.2024 20:31:18Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 14.03.2024 19:51:45Контакт не установлен(АИ)00 мин 30 сек 14.03.2024 18:51:00Контакт не установлен(АИ)00 мин 30 сек 14.03.2024 17:54:35Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 14.03.2024 16:44:53Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 14.03.2024 15:24:20Контакт не установлен(АИ)00 мин 18 сек 14.03.2024 13:53:36Контакт не установлен(АИ)00 мин 19 сек 14.03.2024 13:29:48Контакт не установлен(АИ)00 мин 20 сек 14.03.2024 11:00:00Контакт не установлен(АИ)00 мин 20 сек 14.03.2024 9:27:56Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 14.03.2024 7:37:08Контакт не установлен(АИ)00 мин 19 сек 14.03.2024 7:01:57Контакт не установлен(АИ) 00 мин 21 сек 13.03.2024 20:12:25Контакт не установлен(АИ) 00 мин 31 сек 13.03.2024 19:38:09Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 13 03.2024 18:07:43Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 13.03.2024 16:59:11Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 13.03.2024 15:38:19Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 13.03.2024 14:08:11Контакт не установлен(АИ)00 мин 20 сек 13.03.2024 12:32:09Контакт не установлен(АИ)00 мин 31 сек 13.03.2024 10:55:14Контакт не установлен(АИ)00 мин 24 сек 13.03.2024 9:18:48Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 13.03.2024 7:08:23Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 12.03.2024 20:32:50Контакт не установлен(АИ)00 мин 28 сек 12.03.2024 19:49:25Контакт не установлен(АИ)00 мин 29 сек 12.03.2024 18:47:11Контакт не установлен(АИ)00 мин 19 сек 12.03.2024 18:08:35Не распознано (АИ)00 мин 31 сек 12.03.2024 16:09:02Контакт не установлен(АИ)00 мин 19 сек 12.03.2024 15:45:13Контакт не установлен(АИ)00 мин 19 сек 12.03.2024 13:01:16Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 12.03.2024 11:26:18Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 12.03.2024 9:37:13Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 12.03.2024 7:26:16Контакт не установлен(АИ)00 мин 20 сек 12.03.2024 7:01:48Контакт не установлен(АИ)00 мин 20 сек 11.03.2024 20:14:00Контакт не установлен(АИ)00 мин 18 сек 11.03.2024 19:23:25Контакт не установлен(АИ)00 мин 18 сек 11.03.2024 18:58:59Контакт не установлен(АИ) 00 мин 22 сек 11.03.2024 18:04:31Контакт не установлен(АИ) 00 мин 21 сек 11.03.2024 16:11:46Контакт не установлен(АИ)00 мин 32 сек 11.03.2024 15:42:27Контакт не установлен(АИ)00 мин 29 сек 11.03.2024 13:09:54Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 11.03.2024 11:24:48Контакт не установлен(АИ)00 мин 32 сек 11.03.2024 9:42:27Контакт не установлен(АИ)00 мин 18 сек 11.03.2024 7:37:02Контакт не установлен(АИ)00 мин 20 сек 11.03.2024 7:01:50Контакт не установлен(АИ)00 мин 26 сек 10.03.2024 18:31:11Контакт не установлен(АИ)00 мин 29 сек 10.03.2024 18:12:01Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 10.03.2024 16:39:05Контакт не установлен(АИ)00 мин 31 сек 10.03.2024 15:31:10Контакт не установлен(АИ)00 мин 27 сек 10.03.2024 14:07:04Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 10.03.2024 12:33:44Контакт не установлен(АИ)00 мин 30 сек 10.03.2024 10:52:25Контакт не установлен(АИ)00 мин 21 сек 10.03.2024 8:48:33Контакт не установлен(АИ)00 мин 24 сек 10.03.2024 8:25:26Контакт не установлен(АИ)00 мин 19 сек 09.03.2024 18:20:12Контакт не установлен(АИ)00 мин 10 сек 09.03.2024 18:06:47БОТ Контакт не установлен00 мин 06 сек 09.03.2024 16:41:06БОТ контакт не установлен00 мин 03 сек 09.03.2024 16:09:21БОТ Контакт не установлен00 мин 03 сек 09.03.2024 14:17:31БОТ Контакт не установлен00 мин 06 сек 09.03.2024 14:07:46БОТ Контакт не установлен00 мин 08 сек 09.03.2024 11:51:32БОТ Контакт не установлен00 мин 07 сек 09.03.2024 8:50:44БОТ Контакт не установлен00 мин 09 сек 09.03.2024 8:23:30БОТ контакт не установлен00 мин 07 сек 08.03.2024 18:08:54БОТ Контакт не установлен00 мин 08 сек 06.03.2024 10:52:50Контакт не установлен(АИ)00 мин 27 сек 06.03.2024 7:07:08Контакт не установлен(АИ)00 мин 31 сек 02.03.2024 16:18:19Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 02.03.2024 9:30:22Контакт не установлен(АИ)00 мин 23 сек 01.03.2024 16:05:59Не распознано(АИ)00 мин 34 сек 01.03.2024 8:46:54Контакт не установлен(АИ)00 мин 39 сек 29.02.2024 8:41:52Контакт не установлен(АИ)00 мин 17 сек 28.02.2024 17:14:34Контакт не установлен(АИ)00 мин 32 сек 28.02.2024 8:39:34Ответ был, не идентифицирован(АИ) 00 мин 05 сек 09.02.2024 15:23:59Отказ(АИ)00 мин 37 сек 09.02.2024 14:48:39Контакт не установлен(АИ)00 мин 57 сек 07.02.2024 14:59:31Контакт не установлен(АИ)00 мин 18 сек 07.02.2024 13:24:27Контакт не установлен(АИ)00 мин 22 сек 05.02.2024 17:31:38БОТ Контакт не установлен00 мин 11 сек 05.02.2024 13:36:24БОТ Контакт не установлен00 мин 06 сек 05.02.2024 12:38:18БОТ Контакт не установлен00 мин 08 сек 05.02.2024 12:30:52Контакт не установлен00 мин 12 сек 05.02.2024 11:37:16БОТ Контакт не установлен00 мин 06 сек 05.02.2024 10:17:14БОТ Контакт не установлен00 мин 07 сек 05.02.2024 9:35:22БОТ Контакт не установлен00 мин 13 сек 05.02.2024 9:12:53БОТ Контакт не установлен00 мин 05 сек Таким образом, в период с 05.02.2024 по 02.04.2024 взаимодействие по средствам телефонных пепреговоров, по вопросу возврата просроченной задолженности с Одноваловым В.В., а также с третьими лицами - Одноваловой А.А., Алариным И.В., осуществлялись ПАО «Совкомбанк» более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца. Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Частью 1 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, согласно которым, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязаны действовать добросовестно и разумно. Частью 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлено, что не допускается направленное на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с злоупотреблением правом. Анализ, приложенного к ответу ПАО «Совкомбанк» от 03.06.2024 исх. № 72481496 Реестра взаимодействий, дает основание полагать, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Одновалова В.В., с использованием автоматизированного интеллектуального агента, по инициативе ПАО «Совкомбанк» может повлечь нарушения требований части 2 статьи 6, подпунктов «а», «б», «в» пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствие пунктом 1 части 1 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие). Согласно подпунктам «а», «б», «в» пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. ПАО «Совкомбанк» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных частью 2 статьи 6, подпунктов «а», «б», «в» пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»