Проверка № 341800476941 от 14 июня 2018 года

ПАО "МТС-БАНК"

Внеплановая проверка

Документарная

Завершена

Есть нарушения

Дата проведения

14 июня 2018 года — 11 июля 2018 года

Проверка проводится в отношении

ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МТС-БАНК"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области

Цель проверки

Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля от 09.06.2018 по результатам рассмотрения обращения гражданина о фактах нарушения прав потребителя вх. № 13724 от 21.05.2018 г. осуществление контроля (надзора) за соблюдением юридическим лицом обязательных требований установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей соблюдение обязательных требований и (или) требований

Правовое основание проведения проверки

Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки

Ф. И. О.	Должность
Селезнева Оксана Валерьевна	Ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей

Объекты и итоги проверки

Адрес

115432, г. Москва, пр. Андропова, 18, корпус 1

Дата составления акта о проведении проверки

12 июля 2018 года

Информация о выявленных нарушениях

Описание

Действия Банка при заключении договора потребительского кредита (займа), которые выразились в не доведении до потребителя достоверной информации в договоре о стоимости абонентского оборудования и прочих товаров не исключают возможность введения потребителя в заблуждение о стоимость. Однако, согласно пункта 6 части 1 статьи 24.5 КоАП РФ производство по делу об административном правонарушении не может быть начато, а начатое подлежит прекращению в случае истечения установленных статьей 4.5 КоАП РФ сроков давности привлечения к административной ответственности (т.е. 27.06.2018г. истек срок привлечения).

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ