ПАО "МТС-БАНК"

Потребитель Л.Е.А. 11.07.2024 г. заключила с ПАО «МТС-Банк» договор потребительского кредита № ПНН942739/810/24 на условиях предоставления кредита в сумме 300 000 руб. на срок до 09.07.2029 г. Также 06.10.2024 г. между Л.Е.А. и ПАО «МТС-Банк» заключен договор потребительского кредита № ПНН942739/810/24, по которому Банк предоставил кредит в сумме 422 341 руб. на срок до 05.10.2029 г. 17.06.2025 г. заемщику поступили сообщения от Банка о подключении опции «Льготный период на 6 месяцев» по обоим кредитным договорам. В соответствии с положениями ст. 6.1-2 Федеральным законом от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» предоставление льготного периода возможно только по требованию заемщика при одновременном соблюдением определенных условий. В своем обращении заемщик указывает, что не обращалась в банк с просьбой о предоставлении льготного периода. Согласно ч. 16 ст. 6.1-2 Федеральным законом от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» с даты начала льготного периода условия соответствующего договора потребительского кредита (займа) считаются измененными на время льготного периода с учетом требований настоящей статьи. ПАО «МТС-Банк» представлены пояснения о том, что обязательства заемщика по внесению ежемесячных платежей по кредитным договорам исполнялись ненадлежащим образом, с июня 2025 г. погашение задолженности не осуществлялось. Данная ситуация привела к образованию просроченной задолженности по кредитным договорам. В Банке действует собственная программа реструктуризации «Отсрочка платежа». С целью урегулирования образовавшейся задолженности и оказанию помощи заемщику, Банк предоставил заемщику по кредитным договорам программу отсрочки на 6 месяцев. В соответствии с пп.1 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права. Данные обстоятельства указывают на признаки нарушения прав потребителя на предмет изменения кредитором условий договора потребительского кредита в одностороннем порядке, что противоречит пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей». Контролируемому лицу предлагается принять меры по обеспечению соблюдения требований, предусмотренных пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» в части исключения условий, которые предоставляют Банку право на одностороннее изменение условий обязательства.