Проверка № 291902773531 от 28 мая 2019 года

ПАО "ВЫМПЕЛКОМ"

Внеплановая проверка

Документарная

Завершена

Есть нарушения

Дата проведения

28 мая 2019 года — 25 июня 2019 года

Проверка проводится в отношении

ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВЫМПЕЛ-КОММУНИКАЦИИ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Архангельской области

Цель проверки

С целью разрешения заявления потребителя от 29.04.2019 №29-00-01-1265/ж-2019 о нарушении его прав потребителей; задачи - соблюдение требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей; предмет - соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки

Ф. И. О.	Должность
Макина Ирина Александровна	Главный специалист-эксперт

Объекты и итоги проверки

Адрес

г. Архангельск, просп. Ломоносова, д. 142

Дата составления акта о проведении проверки

25 июня 2019 года

Информация о выявленных нарушениях

Описание

Претензию Потребителя от 25.03.2019, направленную через личный кабинет на адрес электронной почты e-mail: otvet@beeline.ru (информация об указанном адресе на официальном сайте имеется), ПАО «ВымпелКом» в 30-дневный срок не рассмотрело и о результатах ее рассмотрения Потребителя не проинформировало, что является нарушением требования п. 51 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 №1342, ч. 7 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ "О связи".

Судебные сведения о выявленных нарушениях

1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц

В отношении ПАО "ВымпелКом" назначено административное наказание в виде штрафа на сумму 20, 0 тыс. руб. по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ