ООО "УК "ТСЖ"

По результатам проверки в отношении ООО "УК "ТСЖ" на основании решения от 10.04.2024 № 103-од. В силу п. 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила №416) запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения) (п. 36 правил № 416). Согласно приложенному к заявлению обращению (вх. № 924 от 21.02.2024) в адрес ООО «УК «ТСЖ» обращение подано в письменной форме. О ином способе направления ответа заявителю в письме не указано. Согласно пояснениям ООО «УК «ТСЖ» ответ на обращение от 21.02.2024 подготовлен и предоставлен заявителю 28.03.2024. Заявитель лично, сфотографировал ответ на обращение и приложения. 22.04.2024 заявителю направлен ответ на обращение почтой России РПО № 62930094244847.