Проверка № 782004294360 от 5 февраля 2020 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
Дата проведения
5 февраля 2020 года — 4 марта 2020 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Надзор за соблюдением обязательных требований законодательства о защите прав потребителей
Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей в случае обращения в орган осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей граждан права которых нарушены при условии что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Левша Сергей Степанович | Заместитель начальника отдела защиты прав потербителей |
| Райтер Дарья Мироновна | Ведущий специалист эксперт отдела защиты прав потербителей |
Объекты и итоги проверки
Адрес
191002 СанктПетербург ул Достоевского д15
Дата составления акта о проведении проверки
4 марта 2020 года
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Ст 16 Закона о защите прав потребителей 23001 п 12 Правил оказания услуг связи для целей телерадиовещания утв Постановлением правительства РФ от 22122006 785
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Ю7800032700822020 | В срок до 30 марта 2020 года |
| 1 Устранить нарушения законодательства п1 ст 16 Закона РФ от 07021992г 23001 «О защите прав потребителей»2 Прекратить нарушения прав потребителей а именно Привести в соответствие с нормами действующего законодательстваУсловия Раздела 2 «Предмет договора» исключив условия ущемляющие права потребителей по отношению к установленным действующим законодательством в части установления акцептом публичной оферты внесение Абонентом первого ежемесячного платежа за оплату услуг по данному Договору п 23 Договораусловия Раздела 3 «Условия заключения договора и предоставления доступа Сети Оператора» исключив условия ущемляющие права потребителей по отношению к установленным действующим законодательством в части установления акцептом публичной оферты наличие у Абонента фактического доступа к Сети Оператора и осуществления Абонентом оплаты Услуг в порядке предусмотренном разделом 4 настоящего Договора п 32 Договора | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ