ООО "БИЛЕТИМ"

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований № 29-01983 от 13.11.2025г. В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в СЗАО г. Москвы поступило обращение гражданина № 83694/Ж-2025 от 16.10.2025 г, содержащее информацию о нарушении его прав ООО «Билетим», ИНН 9709048827, ОГРН 1197746298089, юридический адрес: 109029, г. Москва, ул. Калитниковская СР., д. 15, пом. 28, осуществляющего деятельность на сайте https://fxxc.moscow/ в сети Интернет, а именно включение в публичный договор - оферты, недопустимых условий , ущемляющих права потребителя. Согласно информации сайта https://fxxc.moscow/, лицом, оказывающим услуги на сайте, является ООО «Билетим», ИНН 9709048827, ОГРН 1197746298089, юридический адрес: 109029, г. Москва, ул. Калитниковская СР., д. 15, пом. 28. На сайте размещена публичная оферта, согласно которой, Клиент оплачивая услуги Агента подтверждает, что согласен с ее условиями, в том числе: «В случае отказа от Заказа в одностороннем порядке со стороны Клиента в срок от 181 дня до планируемой даты Мероприятия Агентом возвращается 50 % (Пятьдесят) процентов от общей стоимости Заказа. Стоимость Заказа в размере 50% (Пятьдесят) процентов возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Агентом своих обязательств и прекращением Договора оказания услуг» (п.7.6), «В случае отказа от Заказа в одностороннем порядке со стороны Клиента от 91 до 180 календарных дней до планируемой даты Мероприятия возвращается 40% (Сорок) процентов от общей стоимости Заказа. Стоимость заказа в размере 60% (Шестьдесят) процентов возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Агентом своих обязательств и прекращением Договора оказания услуг» (п. 7.7), «В случае отказа от Заказа в одностороннем порядке со стороны Клиента от 31 до 90 календарных дней до планируемой даты Мероприятия 30% (Тридцать) процентов от общей стоимости Заказа. Стоимость заказа в размере 70% (Семьдесят) процентов возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Агентом своих обязательств и прекращением Договора оказания услуг.» (п.7.8), «В случае отказа от Заказа в одностороннем порядке со стороны Клиента в срок от 11 до 30 календарных дней до планируемой даты Мероприятия возвращается 20% (Двадцать) процентов от общей стоимости Заказа. Стоимость заказа в размере 80% (Восемьдесят) процентов возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Агентом своих обязательств и прекращением Договора оказания услуг.» (п.7.9), «В случае отказа от Заказа в одностороннем порядке со стороны Заказчика в срок от 4 до 10 календарных дней до планируемой даты Мероприятия возвращается 10% (Десять) процентов от общей стоимости Заказа. Стоимость заказа в размере 90% (Девяносто) процентов возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Агентом своих обязательств и прекращением Договора оказания услуг», (п. 7.10) . Вышеуказанные условия публичного договора, устанавливают обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного ст.32 настоящего Закона является недопустимым, нарушающим права потребителей в соответствии с п.3 ч.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» Предлагаю ООО «Билетим», ИНН 9709048827, ОГРН 1197746298089 принять меры по обеспечению соблюдения требований, установленных п.3 ч.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно: не допускать создания недопустимых условий, ущемляющих права потребителя, не включать в публичный договор - оферты, условий, препятствующие свободной реализации прав, установленного ст.32 настоящего Закона