Проверка № 77250791000119180548 от 3 сентября 2025 года
ООО "БИЛЕТИМ"
Дата проведения
3 сентября 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Предостережение
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 61278/ж-2025 от 05.08.2025г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «БИЛЕТИМ» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю, установлено, что 03.08.2025г. потребитель приобрел билет на ледовое шоу Евгении Медведевой (квитанция № 468184188265). После оплаты потребитель обнаружил, что ошибся в месяце и обратился в тех. поддержку за возвратом денежных средств за электронный билет #332232463970. В возврате денежных средств, в полном объеме, потребителю отказали, сообщив о том, что могут вернуть только 30% стоимости билета. По состоянию на 05.08.2025г. денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Закатова Наталья Борисовна | Специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки