Проверка № 77250791000118918648 от 18 августа 2025 года
ООО "СТАРТ.РУ"
Дата проведения
18 августа 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Предостережение
При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 62718/ж-2025 от 08.08.2025г., содержащего сведения о нарушении исполнителем ООО «Старт.ру» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части возврата денежных средств за подписку в сумме 499 рублей и неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что оформил пробную подписку на сайтеstart.ru. Однако, после одного пробного месяца с его счета опять списали денежные средства. По состоянию на 08.08.2025г. денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования о возврате денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона._
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Королевская Наталья Викторовна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки