ООО "СТАРТ.РУ"

В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 29.10.2025 г. поступило обра-щение гр. Долбин Д.С. (далее – Потребитель) №7652/Ж-2025, которое содержит признаки нару-шения обязательных требований п.1, абз.4 п.2 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»: с карты без предупреждения было списано 499 рублей, так как Потребитель не планировал пользоваться сервисом дальше, то вследствие обратился, что бы вернули деньги, но получил отказ. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Пунктом 1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закона) предусмотрена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В силу абз.4 п.2 ст.10 Закона, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.