ООО "СТАРТ.РУ"

В соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее – Федеральный закон № 248 - ФЗ) обращение (вх.№9402/ж-2025 от 15.09.2025), содержащее сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, принято контрольным (надзорным) органом к рассмотрению, так как оно подано после прохождения им идентификации и аутентификации посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕСИА: 248592309). Личность гражданина установлена. При рассмотрении обращения (вх.№9402/ж-2025 от 15.09.2025) по вопросу нарушения прав потребителей установлено, что между потребителем и ООО «Старт.Ру» ОГРН 1177746679175 (кинотеатр Start.ru) заключен договор оказания услуг. Намереваясь отказаться от оказания услуг, потребитель обратился в техническую поддержку сервиса, где его проинформировали об отсутствии активной подписки, в связи с чем потребитель удалил реквизиты расчетного счета с которого производилась оплата. Однако позднее с расчетного счета потребителя произведено списания денежных средств в счет оплаты услуг кинотеатра Start.ru. Данные действия продавца могут привести (приводят) к нарушению п.1 ст. 10, пп. 6 п.2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". В соответствии с положениями ч. 1 ст. 57, ст. 60 Федеральный закон "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" от 31.07.2020 N 248-ФЗ внеплановые контрольные (надзорные) мероприятия проводятся после согласования с органами прокуратуры при непосредственной угрозе причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, по фактам причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан. Таким образом, по итогам рассмотрения сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении (вх.№9402/ж-2025 от 15.09.2025) направляю Вам, как уполномоченному должностному лицу контрольного (надзорного) органа, мотивированное представление о направлении в адрес ООО «Старт.Ру» ОГРН 1177746679175 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.