ООО "СДЭК.МАРКЕТ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. №18005/ж-2025 от 05.03.2025г., установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «СДЕК.МАРКЕТ» ИНН 6194002171) обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части передачи товара, качество которого не соответствует условиям договора. В обращении потребитель сообщает, что 26.12.2024г. заказал на сайте https://cdek.shopping/ товар (корм Almo Nature для кошек с тунцом и креветками), номер заказа 2920589-0003. 16.01.2025г. курьером заказ был доставлен потребителю. Однако, вместо корма для кошек с тунцом и креветками, потребителю был доставлен другой товар – корм для собак с курицей. Данный товар не соответствует условиям договора. Потребитель в этот же день (16.01.2025г.) обратился по электронной почте к продавцу с требованием доставить именно тот товар, который он заказывал или вернуть денежные средства. На дату обращения ответ от продавца не получен, требования потребителя не удовлетворены. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования в части передачи товара, качество которого должно соответствовать условиям договора, а именно: п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей».