ООО "СДЭК.МАРКЕТ"

В адрес Управления Роспотребнадзора по Ростовской области поступило обращение гр. Н.В.И. вх. № 1892/Ж-2025 от 24.02.2025 о включении ООО «СДЭК. МАРКЕТ» в агентский договор условий, ущемляющих права потребителей. Согласно доводам и материалам обращения, гр. Н.В.И. посредством сайта https://cdek.shopping был оформлен заказ № 4739913-0001 на доставку смартфона Honor Magic 7 Pro. Потребитель полагал, что срок доставки составит 14 рабочих дней. При изучении потребителем Агентского договора ООО «СДЭК. МАРКЕТ», размещенного на сайте https://cdek.shopping, было выявлено, что согласно пункту 2.1.3.1 договора «Ориентировочный срок доставки товара указывается в Поручениях Агенту. Оформляя Поручение Агенту, оплачивая стоимость товара, расходы по его приобретению и стоимость услуг Агента, Принципал подтверждает факт принятия Принципалом условия об ориентировочном сроке доставки Товара на условиях Агента. Срок может быть как увеличен, так и уменьшен ввиду различных не зависящих от Агента обстоятельств (таможенное оформление, транспортно-логистические условия, санкции недружественных государств, банковские ограничения по переводам и оплатам, отсутствие товара с соответствующими характеристиками в наличии у продавцов и т.д.)». Согласно скриншоту карточки заказанного потребителем товара –доставка от 14 рабочих дней. Точного срока исполнения заказа в иных приложенных к обращению документах не содержится.