ООО "СДЭК.МАРКЕТ"

При рассмотрении поступившего в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю (далее – Управление) обращения (вх. № 11245/Ж-2025 от 19.08.2025), содержащего жалобу на действия общества с ограниченной ответственностью «СДЭК.Маркет» ОГРН: 1196196029776, ИНН: 6194002171; юридический адрес: 344001, Ростовская область, г.о. город Ростов-на-Дону, г Ростов-на-Дону, ул. Собино, д. 5, офис 6а; адрес осуществления деятельности в сети интернет: https://cdek.shopping/; далее – продавец, ООО «СДЭК.Маркет»), установлено, что обращение содержит сведения о признаках нарушения обязательных требований абзаца 5 пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей). Из материалов обращения следует, что 04.08.2025 потребителем оформлен заказ на монитор игровой Gigabyte AORUS FO32UP, 32”, 3840x2160, 240 Гц, QD-OLED, черный (далее – товар) № 2702685-0003 на сумму 120126 рубля. Через 2 дня потребитель решил расторгнуть договор и отказать от товара, в связи с чем 06.08.2025 обратился в форме обратной связи с требованием о возврате денежных средств. До настоящего времени требование не удовлетворено. Между тем, абзацем 5 пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «СДЭК.Маркет» признаков нарушения обязательных требований абзаца 5 пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей. Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.