ООО "ЯНДЕКС ПЛЮС"

1) Согласно обращению потребителя (вх 14.04.2025г № 2090/ж-2025) потребитель оформил подписку на использование информационных материалов на сайте https://yandex.ru/. Оператор подписки – ООО «Яндекс Плюс» (ИНН 9705177420, ОГРН 1227700549042), юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2, пом. 4А04). Потребитель в обращении указывает о признаках наличия в договоре ущемляющих условий. 12.05.2025 г. с целью рассмотрения изложенных заявителем сведений на основании Задания заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Тульской области Давыдовой Е.Н. от 12.05.2025г. № 232-16-2025 проведено мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом - наблюдение за соблюдением обязательных требованиях (мониторинг безопасности). В результате осмотра сайта https://yandex.ru установлено, что размещенные «Условия подписки Яндекс Плюс» содержат условия, ущемляющие права потребителя, а именно: п.2.9 содержит «  Пользователь понимает и соглашается с тем, что Подписка и/или Дополнительная опция по умолчанию оформляется бессрочно с момента оплаты первого соответствующего Периода подписки. Пользователь, приобретший Подписку и/или Дополнительную опцию, вправе отказаться от продления Подписки и/или Дополнительной опции на следующий Период подписки в Личном кабинете. В таком случае Подписка (а именно, удаленный доступ Пользователя к Контенту, Базе данных Сервиса «Яндекс Книги», аудио и аудиовизуальным произведениям в рамках соответствующей Подписки и Привилегиям), Дополнительная опция прекращается со дня, следующего за последним днем соответствующего оплаченного Периода подписки. Кроме того, Подписка и/или Дополнительная опция может быть прекращена Яндексом в иных случаях, либо по иным основаниям, предусмотренным Условиями», тогда как в силу прямого указания п/п 3 п.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона. Как установлено ст.32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В силу абз.1 п.1 ст.16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.