Проверка № 02250791000118101616 от 21 мая 2025 года

ООО "ЯНДЕКС ПЛЮС"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
21 мая 2025 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС ПЛЮС"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан

Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан поступило обращение потребителя Д.А.В. № 4311/ог-2025, содержащие сведения о том, что 31 марта 2025 года заявитель решил воспользоваться рекламным предложением о бесплатном пробном периоде на сервисе «Кинопоиск» для участия в акции «Подписка Плюс с Амедиатекой и START». При этом у потребителя была действующая подписка Яндекс Плюс на год, оплаченная 19 марта 2025 г. стоимостью 990 руб. (аккаунт «Avdorof»). Интерфейс содержал надписи: «Бесплатный период 7 дней», «Списание 799 руб. только через 7 дней». При нажатии кнопки «просмотр», произошла автоматическая отмена текущей подписки, при этом информация о том, что новая подписка заменит текущую, предоставлена не была. В настоящее время «Яндекс Плюс за 990 руб.» находится в архиве, в связи с чем, подключить его не предоставляется возможным.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Нигматуллина Элиза Фанилевна Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Пермина Галина Яковлевна Заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека


Объекты и итоги проверки

Нет данных о результатах проверки