Проверка № 70250791000119731998 от 20 октября 2025 года
АО "ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ"
Дата проведения
20 октября 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Томской области
Предостережение
Поступило обращения (вх. № 3819/ж-2025 от 09.10.2025) из которого следует, что на сайте https://tomsk.dom.ru/ размещена информация о стоимости вызова специалиста для подключения интернета «Подключим за 500 руб. вместо 950 руб.» по факту такая услуга стоит 1300 рублей и эта же сумма озвучивается в чате операторами. В версии сайта видно реальную стоимость услуги, а Веб версии она прячется под суммарной стоимостью с оплатой интернета за месяц, при этом на первом месте стоит баннер вводящий абонентов в заблуждение.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Райкевич Ольга Александровна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Белоглазова Галина Николаевна | Заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
634041, обл. Томская, г. Томск, пр-кт Кирова, д 51а к 5
Нет данных о результатах проверки