Проверка № 16250791000119991760 от 17 ноября 2025 года
АО "ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ"
Дата проведения
17 ноября 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Предостережение
Поступили сведения о следующих действиях: в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. № 12297/16/14 от 27.08.2025г.) о нарушении АО «ЭР-Телеком Холдинг» прав потребителя, а именно: АО «ЭР-Телеком Холдинг» предоставило потребителю недостоверную информацию о стоимости тарифа (Потребитель указывает, что ему была представлена ненадлежащая информация о стоимости тарифа. На официальном сайте оператора связи стоимость тарифа указана как 745 рублей в месяц, однако фактически стоимость тарифа составила 960 рублей (договор на предоставление услуг связи №160018843161 от 19.08.2025г.). ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ обязательных требований и предлагаю: акционерному обществу «ЭР-Телеком Холдинг» - доводить до сведения потребителей достоверную информацию о стоимости тарифа.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Прокопьева Елена Николаевна | Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Портьянова Элина Маратовна | Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки