Проверка № 68220791000102705745 от 29 июля 2022 года
ПАО "МТС"
Дата проведения
29 июля 2022 года — 29 июля 2022 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области поступило обращение гражданина ( вх. 1321/ж-2022 от 07.07.2022) которое содержит сведения о признаках нарушения обязательных требований действующего законодательства, а именно: абонент заключил договор на предоставление услуг мобильной связи тариф «Для ноутбука» с ПАО «МТС». При заключении договора, ознакомившись с условиями тарифного плана, а также проконсультировавшись с консультантом в салоне магазина «МТС» его проинформировали об отсутствии каких –либо ограничений на предоставление услуг интернет на территории РФ. Однако, находясь на территории Крыма, потребитель не смог воспользоваться услугами в соответствии с тарифным планом; ПАО «МТС» не довел до сведения потребителя (абонента) необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах ( о тарифных планах, действующих в роуминге на территории РФ), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Аверьянова Любовь Викторовна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
109147, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА МАРКСИСТСКАЯ, 4,
Нет данных о результатах проверки