Проверка № 54250791000120069280 от 25 ноября 2025 года
ПАО "МТС"
Дата проведения
25 ноября 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области
Предостережение
Согласно поступившему обращению гражданина, содержащему признаки нарушения обязательных требований, а именно «24.07.2025 у оператора связи ПАО «МТС» гражданин с абонентским номером 8 923 245 87 18 подключил тариф МТС Дома Отлично. Согласно тарифа оплата с 1-го по 6 месяц при скорости домашнего интернета 100 Мбит составляет 450 р/мес. За первые 3 месяца абонентская плата списывалась 450 р/мес., а за 4-й месяц оператор сотовой связи в одностороннем порядке увеличил абонентскую плату до 900 р/мес. о чем не проинформировал абонента».
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Демидкина Екатерина Валерьевна | Заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Бутакова Екатерина Евгеньевна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |