ООО "УК "УРАЛ"

ООО "УК "УРАЛ", осуществляя управление многоквартирным домом № 17 по ул. ул. Олега Кошевого в г. Каменске-Уральском Свердловской области (далее также – МКД), нарушает порядок и сроки предоставления ответов на обращения собственников (пользователей) помещений в МКД, а именно: в установленный срок не предоставлен ответ на обращение от 26.09.2024 № 66-2024-140776, направленный посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, по вопросу неработающего освещения в подъездах. Сведения получены из обращения гражданина от 05.12.2024 № 29-01-15-45529/8. В соответствии с подпунктом "з" пункта 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме является одним из стандартов, выполнением которых обеспечивается управление домом. Обязанность управляющей организации предоставлять ответы по обращениям (запросам) собственников (пользователей) установлена пунктом 34 Правил № 416. Общий срок предоставления управляющей организацией ответов на обращение (запрос) собственника (пользователя) установлен в пункте 36 Правил № 416 и составляет не более 10 рабочих дней. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым было получено обращение (запрос), если заявителем не указано иное (пункт 35 Правил № 416). Обращение заявителя было получено ООО "УК "УРАЛ" 26.09.2024. Путем осмотра и анализа сведений, размещенных в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, установлено, что по состоянию на 26.12.2024 ответ заявителю не предоставлен. Таким образом, имеются признаки нарушения ООО "УК "УРАЛ" обязательных требований. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО "УК "УРАЛ" обеспечить соблюдение обязательных требований в части предоставления ответов на запросы (обращения) собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме № 17 по ул. ул. Олега Кошевого в г. Каменске-Уральском Свердловской области, в том числе на обращение от 26.09.2024 № 66-2024-140776.