ООО "УК "СТРОЙКОМ"

ООО "УК "СТРОЙКОМ", осуществляя управление многоквартирным домом № 5 по ул. Ленина в пгт. Мартюш Каменского района Свердловской области (далее также – МКД), нарушает порядок и сроки предоставления ответов на обращения собственников (пользователей) помещений в МКД, а именно: в установленный срок не предоставлены ответы на обращения собственника квартиры № 53 от 26.09.2023 № 291-з, от 07.08.2023 № 351-з, от 15.07.2024 № 769-з по вопросу неисправности кровли. Сведения получены из обращения гражданина от 30.07.2024 №29-01-16-26134/1. Прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме является одним из стандартов, выполнением которых обеспечивается управление домом (подпункт "з" пункта 4 Правил № 416). Обязанность управляющей организации предоставлять ответы по обращениям (запросам) собственников (пользователей) установлена пунктом 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). Общий срок предоставления управляющей организацией ответов на обращение (запрос) собственника (пользователя) установлен в пункте 36 Правил № 416 и составляет не более 10 рабочих дней. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым было получено обращение (запрос), если заявителем не указано иное (пункт 35 Правил № 416). Как следует из обращения, по состоянию на 30.07.2024 ответы не предоставлены. Таким образом, имеются признаки нарушения ООО "УК "СТРОЙКОМ" обязательных требований. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО "УК "СТРОЙКОМ" обеспечить соблюдение обязательных требований в части предоставления ответов на запросы (обращения) собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме № 5 по ул. Ленина в пгт. Мартюш Каменского района Свердловской области, в том числе на обращение от 26.09.2023 № 291-з, от 07.08.2023 № 351-з, от 15.07.2024 № 769-з.