Проверка № 661802008144 от 24 октября 2018 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
АО "РТК"
Дата проведения
24 октября 2018 года — 21 ноября 2018 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности имущества потребителей. проверка проводится на основании мотивированного представления №66-08-13/14-15187-2018 от 10.10.2018г начальника Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области по Ленинскому, Верх-Исетскому, Октябрьскому и Кировскому районам города Екатеринбурга, вынесенного по результатам рассмотрения обращений гражданки вх. № ЦЕО 17097/ж-2018 от 04.10.2018г.; №17096/ж-2018 от 04.10.2018г. с жалобой на непредосталвение необходимой и достоверной информации об услугах при заключении договора купли продажи в салоне «МТС», расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. 8Марта, д.46. задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей Предметом настоящей проверки является: 1. соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных правовыми актами;
Правовое основание проведения проверки
Проверка проводится на основании мотивированного представления №66-08-13/14-15187-2018 от 10.10.2018г начальника Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области по Ленинскому, Верх-Исетскому, Октябрьскому и Кировскому районам города Екатеринбурга, вынесенного по результатам рассмотрения обращений гражданки вх. № ЦЕО 17097/ж-2018 от 04.10.2018г.; №17096/ж-2018 от 04.10.2018г. с жалобой на не предоставление необходимой и достоверной информации об услугах при заключении договора купли продажи в салоне «МТС», расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. 8Марта, д.46
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Степанова Юлия Олеговна | Специалист первого разряда |
| Кобякова Юлия Анатольевна | Специалист-эксперт |
Объекты и итоги проверки
Адрес
620034, г. Екатеринбург, Халтурина, 55
Дата составления акта о проведении проверки
21 ноября 2018 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом ознакомлен и подписан
Информация о выявленных нарушениях
Описание
21.11.2018г. в 15-00 часов АО «РТК» допустил включение условий, ущемляющих права потребителя: обусловил приобретение товара, обязательным приобретением иных услуг («Сервисный пакет расширенный» стоимостью 5999, 00 руб. и «Комплексная защита покупки для устройств стоимостью 50000-69999 р. (Альфа)»), а именно: В Товарный чек №G7440008746 от 10.08.2018г о покупке телефона включены условия, обуславливающие приобретение товара, обязательным приобретением иных услуг («Сервисный пакет расширенный» стоимостью 5999, 00 руб. и «Комплексная защита покупки для устройств стоимостью 50000-69999 р. (Альфа)»), . 21.11.2018г. в 15-00 часов АО «РТК» допустил нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации: До потребителя не доведена информация о АО «РТК» как агенте страховой компании, о полномочиях АО «РТК» как страхового агента и сведения о размере агентского вознаграждения .При этом, гр. Мальцевой М.П. не предоставлена полная и достоверная информация об услугах, не выдан страховой полис, а также условия страхования. Кроме того, у потребителя отсутствует возможность согласиться, либо отказаться от дополнительных услуг.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Ч.1, 2 ст.14.8 КоАП РФ |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. №66-08-13/14-18074-2018 | В срок до 18 января 2019 года |
| Выполнение пунктов содержания предписания | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 5, стр. 2
Нет данных о результатах проверки