АО "РТК"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о признаках нарушения обязательных требований АО «РТК», осуществляющего деятельность по адресу: 413100, Саратовская область, г. Энгельс, пл. Ленина, д. 4, выраженных в навязывании дополнительных услуг при заключении договора купли-продажи смартфона Apple Iphone 12 128 Gb Green в кол. 1 шт. на сумму 57.990 руб. и недоведении до потребителя необходимой и достоверной информации о товарах/услугах, обеспечивающей возможность правильного выбора. 18.07.2024 г. между гр. Сухановой Ю.А. и АО «РТК» был заключен договор купли-продажи смартфона Apple Iphone 12 128 Gb Green в кол. 1 шт. на сумму 57.990 руб. Расчет по договору произведен за счет кредитных средств. Согласно, приложенному к обращению кассового чека от 18.07.2024 г., который содержит дополнительные товары/услуги, на покупку которых гр. Суханова Ю.А. не давала письменного согласия на оказание дополнительных товаров/услуг за плату, а именно: Абонемент на оказание услуг Услуги Кaspersky Premium защита 3 устр. На 2 г. в кол-ве 1 шт. на сумму 3439.00 руб.; Абонемент «МТС Больше» скидка 15% на 3 мес. На сумму 1393.00 руб.; Услуга финансовая защита от штрафных санкций PosGuard на сумму 1631.00 руб.; Услуга Armor Jack для смартфона один без защитной пленки на сумму 1461.00 руб; АСО 2 года для устройств стоимостью 50000-69999 р. «Альфа» АО «Альфастрахование» 6363.00 руб. Потребителю не выданы договоры на оказание поименованных услуг, не предоставлена информация о характере услуг, об исполнителях услуг и месте их нахождения; не представлена информация о дополнительных товарах, включенных в перечень параметров банковского продукта; о характере товаров и способе их использования.