АО "ПОЧТА БАНК"

В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ростовской области (далее — Главное управление) поступили обращения Моисеевой О.С. (далее – Заявитель) от 05.06.2024 № 72489/24/61000-ПО, от 05.06.2024 № 72491/24/61000-ПО, от 11.06.2024 № 75593/24/61000-ПО, содержащие информацию о возможном нарушении прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности иного лица. В соответствии со ст. 18 Федерального закона от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999 «О федеральном органе исполнительной власти, уполномоченном вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень», Федеральная служба судебных приставов Российской Федерации и ее территориальные органы наделены функциями по ведению государственного реестра профессиональных коллекторских организаций, перечня кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. Из содержания обращения следует, что на абонентский номер заявителя АО «Почта Банк» осуществляло взаимодействие с должником и третьими лицами лицами посредством телефонных переговоров и направления СМС-сообщений с целью возврата просроченной задолженности. Заявитель сообщает, что при осуществлении взаимодействия, на неё и третьих лиц оказывалось психологическое давление. Так, в ходе рассмотрения обращения Главным управлением установлено, что действия АО «Почта Банк» приводят, либо могут привести к нарушению п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 3 ст. 6, пп. а-в п. 3 ч. 3 ст. 7, пп. а-в п. 2 ч. 5 ст. 7 положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В результате АО «Почта Банк» не были приняты все зависящие от него меры по соблюдению требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.