АО "ПОЧТА БАНК"

Установлено, что между должником и АО «Почта Банк» заключен кредитный договор от 12.07.2023 № 83630681, в рамках которого у должника возникала просроченная задолженность. С целью возврата просроченной задолженности должника АО «Почта Банк» осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности должника, посредством направления текстовых, голосовых сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования. Нарушение требований ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ, установленных ко времени и частоте взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, а также к содержанию текстовых сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования, не установлено. Между тем должником представлены снимки экрана (скриншоты) мобильного телефонного аппарата, подтверждающие поступление на телефонный номер должника текстового сообщения, передаваемого по сети связи общего пользования, с верифицированного аккаунта АО «Почта Банк» в мессенджере «WhatsApp». В текстовом сообщении, передаваемом по сети связи общего пользования, направленном АО «Почта Банк» в мессенджере «WhatsApp» на телефонный номер должника, отсутствуют сведения о наличии просроченной задолженности.