Проверка № 581902627281 от 3 апреля 2019 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
Дата проведения
3 апреля 2019 года — 30 апреля 2019 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Соблюдения законодательства РФ на основании: мотивированного представления от 28.03.2019г., о необходимости принятия решения о назначении внеплановой документарной проверки юридического лица, обращения потребителя от 14.03.2019г. вх. № 887/ж-2019, поступившее из прокуратуры Ленинского района г. Пензы, и в соответствии с подпунктом "в" пункта 2 части 2 статьи 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». Задачами настоящей проверки являются: соблюдение законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей
Правовое основание проведения проверки
Мотивированного представления от 28.03.2019г., о необходимости принятия решения о назначении внеплановой документарной проверки юридического лица, обращения потребителя от 14.03.2019г. вх. № 887/ж-2019, поступившее из прокуратуры Ленинского района г. Пензы
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Крымова Александра Георгиевича | Заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Пензенской области |
| Хазову Елену Александровну | Заместителя начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Пензенской области |
| Денисову Светлану Михайловну | Специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Пензенской области |
| Исаеву Александру Николаевну | Главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Пензенской области |
Объекты и итоги проверки
Адрес
г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 15
Дата составления акта о проведении проверки
29 апреля 2019 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Направлено почтовым отправлением и электронной почтой
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Без уведомления и согласия потребителя с 02.12.2018 года абоненту была произведена смена действующих тарифов на услуги телефонной и телематический связи, что в свою очередь привело к оказанию ПАО «Ростелеком» населению услуг с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| ПАО "Ростелеком" совершило административное правонарушение, предусмотренное ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ - протокол об административном правонарушении от 17.06.2019 № 791. Привлечено к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ. Назначено административное наказание в виде предупреждения - постановление 791 от 28.06.2019. |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 510/4.1 - З | В срок до 29 апреля 2019 года |
| ПАО «Ростелеком» обеспечить оказание населению услуг в соответствии с соблюдением требований Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 и Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575 | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ