Проверка № 561801981294 от 16 октября 2018 года

ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"

Внеплановая проверка
Документарная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
16 октября 2018 года — 13 ноября 2018 года

Проверка проводится в отношении
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области

Цель проверки
Исполнение мотивированного представления должностного лица от 09.10.2018 по результатам рассмотрения обращения гражданина вх. № 2957 от 02.10.2018; задачи: осуществление надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и потребительского рынка; предмет: соблюдение обязательных требований

Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Еремякина Наталия Ивановна Начальник отдела юридического обеспечения
Слободскова Галина Николаевна Начальник отдела защиты прав потребителей
Трубин Денис Владимирович Ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей


Объекты и итоги проверки

Адрес
г. Оренбург, ул. Володарского, д. 11

Дата составления акта о проведении проверки
13 ноября 2018 года

Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Направлено почтовым отправлением по адресам: 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 15; 46000, г. Оренбург, ул. Володарского, д. 11.

Информация о выявленных нарушениях
Описание
Не доведение полной и достоверной информации об оказываемых услугах со стороны исполнителя

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Протокол об а/п № 000142 от 29.11.2018 - предупреждение 15.01.2019 (предупреждение)
2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Исполнено 15.01.2019

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ