ООО "ГАРАНТИЯ"

Обращения (вх. № 5566/ж-2025 от 13.08.2025 года, вх. № 6075/ж-2025 от 29.08.2025 г.) с жалобой на деятельность ООО «Гарантия», ИНН:5503278298 , в котором потребитель сообщает о том что 26 июля 2025 года с карты потребителя без его согласия были списаны средства в размере 999 рублей 00 копеек, которые, как утверждается, связаны с подпиской на сайт, предоставляющий услуги искусственного интеллекта. Однако, согласие на подписку PRO потребитель не давал, а так же никаких услуг в период с 17.06.25 по 24.07.25 потребитель не получал. ООО «Гарантия» произвело несколько списаний: 16.06.25 в размере 1 рубля 00 копеек, 03.07.25 в размере 999 рублей 00 копеек, 10.07.25 в размере 999 рублей 00 копеек, 24.07.25 в размере 999 рублей 00 копеек. Вместе с тем данные банковской карты не вводились на сайте jok-ai.org. Потребитель обратился в службу поддержки указанного ресурса (E-mail: help@assistant-ai.biz), где было обещано вернуть только 999 рублей в течении 7 рабочих дней. Тем самым ООО «Гарантия» не довел до потребителя полную и достоверную информацию об услуге, оказал дополнительные услуги без согласия потребителя.