Проверка № 55240791000115701038 от 4 октября 2024 года

ООО "ЦИФРЫ"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
4 октября 2024 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦИФРЫ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Омской области

Предостережение
При рассмотрении обращения вх. № 5727/ж-2024 от 05.09.2024 года, из которого следует, что при оплате пробного периода потребителем к обучению курса программы тренировок совместно с планом питания на официальном сайте https://slimubody.com/ была внесена сумма 177 рублей. Спустя два дня с банковской карты без предупреждения потребителя были списаны денежные средства в размере 980 рублей за подписку. После списания денежных средств за подписку, потребитель на вышеуказанный официальный сайт не заходила. 02.10.2024 г. в ходе наблюдения за соблюдением обязательных требований установлено, что на официальном сайте https://slimubody.com/ (Общество с ограниченной ответственностью «Оптималбух», ИНН: 7104077508) размещена информация об оказываемых услугах обучения программы тренировок на платной основе. Для получения доступа к пробному курсу программы тренировок, потребитель должен проставить три отметки перед нажатием кнопки «Купить пробный курс». Данные отметки содержат условия «согласия потребителя на обработку персональных данных, а также подтверждает ознакомление потребителя с автоматическим списанием денежных средств. Также установлено, что только с предоставлением трех отметок перед нажатием кнопки «Купить пробный курс» потребитель имеет возможность получить программу тренировок, при этом потребитель обязан предоставить свои персональные данные в виде указания адреса электронной почты. Таким образом, ООО «Оптималбух» включило в договор условия ущемляющие права потребителя, а именно: обуславливания приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг, оказание дополнительных услуг за плату без согласия потребителя.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Бабарыкина Наталья Григорьевна Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека