Проверка № 55240791000115701038 от 4 октября 2024 года
ООО "ЦИФРЫ"
Дата проведения
4 октября 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Омской области
Предостережение
При рассмотрении обращения вх. № 5727/ж-2024 от 05.09.2024 года, из которого следует, что при оплате пробного периода потребителем к обучению курса программы тренировок совместно с планом питания на официальном сайте https://slimubody.com/ была внесена сумма 177 рублей. Спустя два дня с банковской карты без предупреждения потребителя были списаны денежные средства в размере 980 рублей за подписку. После списания денежных средств за подписку, потребитель на вышеуказанный официальный сайт не заходила. 02.10.2024 г. в ходе наблюдения за соблюдением обязательных требований установлено, что на официальном сайте https://slimubody.com/ (Общество с ограниченной ответственностью «Оптималбух», ИНН: 7104077508) размещена информация об оказываемых услугах обучения программы тренировок на платной основе. Для получения доступа к пробному курсу программы тренировок, потребитель должен проставить три отметки перед нажатием кнопки «Купить пробный курс». Данные отметки содержат условия «согласия потребителя на обработку персональных данных, а также подтверждает ознакомление потребителя с автоматическим списанием денежных средств. Также установлено, что только с предоставлением трех отметок перед нажатием кнопки «Купить пробный курс» потребитель имеет возможность получить программу тренировок, при этом потребитель обязан предоставить свои персональные данные в виде указания адреса электронной почты. Таким образом, ООО «Оптималбух» включило в договор условия ущемляющие права потребителя, а именно: обуславливания приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг, оказание дополнительных услуг за плату без согласия потребителя.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Бабарыкина Наталья Григорьевна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
