ПАО "МТС"

Согласно сведениям из обращения гражданина (вх. № 11402 от 11.09.2023.) содержащее признаки нарушения обязательных требований, оператор связи ПАО «Мобильные телесистемы» без согласия абонента (номер абонента +7-983-306-47-52) подключил платную услугу и произвел с лицевого счета необоснованное списание денежных средств. 23.06.2023 произошли списания по сервису «Лимит на покупки», а также списание средств в качестве «Обещанного платежа» за некие покупки в Экосистеме Ниавей. Заявитель утверждает, что данные покупки она не совершала и что не давала согласия на подключение сервисов «Лимит на покупки» и «Обещанный платеж», 26.07.2023 были заблокированы любые переводы и оплаты счета сторонним организациям. Для решения данного вопроса заявитель обращалась в кол-цент «МТС», в салон мобильной связи «МТС» по адресу г. Новосибирск, ул. Площадь Карла Маркса, дом 3 корпус 1, где была зарегистрирована претензия по данной ситуации . В настоящий момент данный вопрос остается нерешенным, ответ пока не получен, никакие меры со стороны «МТС» также не приняты.