Проверка № 532100258803 от 24 мая 2021 года

ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"

Внеплановая проверка

Документарная

Завершено

Есть нарушения

Дата проведения

24 мая 2021 года

Проверка проводится в отношении

ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области

Цель проверки

Настоящая проверка проводится с целью: обеспечение защиты прав потребителей и соблюдение обязательных требований к товарам (работам, услугам) На основании мотивированного представления должностного лица от 21.05.2021г. по результатам рассмотрения информации, изложенной в обращении гражданина от 13.05.2021г. вх. №693/ж-2021 на нарушения её прав потребителя задачами настоящей проверки являются: предупреждение, обнаружение, пресечение нарушений законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки

Ф. И. О.	Должность
Крикушенко Галина Константиновна	Ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей и контроля за соблюдением правил реализации товаров, работ, услуг
Караванова Татьяна Витальевна	Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей и контроля за соблюдением правил реализации товаров, работ, услуг

Объекты и итоги проверки

Адрес

г. Великий Новгород, ул. Людогоща, д. 2

Дата составления акта о проведении проверки

11 июня 2021 года

Информация о результатах проверки

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Ознакомлен

Информация о выявленных нарушениях

Описание

04.12.2020г. ПАО «Ростелеком» в нарушение п.1, 2 ст. 8, п.1, 2 ст. 10 Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1продало потребителю при оказании услуг связи товар (роутер) при отсутствии обязательной информации о цене в рублях и графике погашения этой суммы.

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ