Проверка № 531800388958 от 28 мая 2018 года

ПАО "ВЫМПЕЛКОМ"

Внеплановая проверка

Документарная

Завершена

Есть нарушения

Дата проведения

28 мая 2018 года — 22 июня 2018 года

Проверка проводится в отношении

ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВЫМПЕЛ-КОММУНИКАЦИИ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области

Цель проверки

Обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и соблюдения обязательных требований к товарам (работам, услугам). Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований. Задачи: предупреждение, обнаружение, пресечение нарушений законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и соблюдения обязательных требований к товарам (работам, услугам)

Правовое основание проведения проверки

Заявление потребителя (вх. № 487 от 15.05.2018), мотивированное представление от 16.05.2018 г

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки

Ф. И. О.	Должность
Горбунова Светлана Валерьевна	Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей и контроля за соблюдением правил реализации товаров, работ, услуг

Объекты и итоги проверки

Адрес

г. Москва, ул. Восьмого Марта, д. 10, стр. 14

Дата составления акта о проведении проверки

13 июня 2018 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки

Смирнов Максим Геннадьевич

Информация о выявленных нарушениях

Описание

ПАО «ВЫМПЕЛКОМ», не устранив недостатки в товаре в установленные законодательством о защите прав потребителя сроки, нарушило п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей, а, также, не предприняв действий, установленных Правилами продажи отдельных видов товаров, Законом о защите прав потребителей, не удовлетворило требование потребителя (от 14.03.2018г.) о возврате денежных средств в установленные законодательством срок (10 дней), не представив оснований освобождающих продавца от ответственности перед потребителем, тем самым нарушило нормы п. 1 ст. 503 ГК РФ, ст. ст. 18, 22 Закона о защите прав потребителей, п. 27, 29 Правил продажи отдельных видов товаров.

Судебные сведения о выявленных нарушениях

1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц

ПАО "ВЫМПЕЛКОМ" ст.14.15 КоАП РФ

2. Сведения о выполнении лицом, в отношении которого проводилась проверка, предписания об устранении выявленных нарушений

Исполнено 09/07/2018

Сведения о выданных предписаниях

1. № 344

В срок до 13 августа 2018 года

Прекратить нарушение ст. ст. 18, 20, 22 Закона, п. 27, 29 Правил, в том числе в отношении прав потребителя Федоровой Д.А. Безотлагательно рассмотреть настоящее предписание, принять конкретные меры по устранению выявленных нарушений действующего законодательства.

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ