ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"

15 марта 2016 года — 11 апреля 2016 года

Рассмотрения поступивших обращений потребителей (вх. № 95-ж от 17.02.2016г, 93-ж от 29.02.2016г). Исходя из содержания обращения ( вх. № 95-ж от 17.02.2016г) заключен договор об оказании услуг связи от 18.05.2015г № 5-1-42256460 при обязательном приобретении абонентского оборудования, не была предоставлена необходимая информация о правилах оказания услуг связи, не было предоставлено руководство пользования, предъявлены счета на оплату денежных средств за просмотр фильмов, ежемесячно взимается плата 50 руб за «Мультирум»). Исходя из содержания обращения (вх. 93-ж от 29.02.2016г) по договору от 08.10.2015г № 80746532 об оказании услуг «Интерактивное телевидение» при выполнении работ по подключению услуг не был проложен кабель, при включении данной работы в стоимость, не было проведена проверка качества «подключенной» услуги, при расторжении договора об оказании услуг Оператор не принимает приобретенное оборудование

Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами

Ф. И. О.	Должность
Меринова С. Р.	Главный специалист эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в городском округе город Дзержинск, Володарском районе

191002 г. Санкт-Петербург, улица Достоевского, д. 15

11 апреля 2016 года

Центр продаж и сервиса (г. Дзержинск) Нижегородского филиала г. Нижний Новгород , ул. Большая Покровская, 56