Проверка № 51230791000107484989 от 31 августа 2023 года
ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
Дата проведения
31 августа 2023 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Мурманской области
Предостережение
Согласно поступившему в Управление обращению вх.№ 2061ж-2023 от 22.08.2023 потребителю неправомерно начислена оплата телематических услуг связи «Умный дом», «Видеонаблюдение» по лицевому счету №251010806771. В рамках имеющихся полномочий в целях рассмотрения обращения на основании п. 2 ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации, Управлением в отношении ПАО «Ростелеком» были запрошены пояснения в части изложенных в обращении вопросов, касающихся возможного нарушения прав потребителей. В ходе запроса пояснений в адрес Управления был получен ответ от ПАО «Ростелеком», в котором общество подтверждает ошибочное выставление начислений в связи со сбоем системы оборудования.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Куличенко А. А. | Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
191167, Г. Санкт-Петербург, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,
Нет данных о результатах проверки