ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"

Оператор связи, на которого возложена обязанность по оказанию универсальных услуг связи (оператор универсального обслуживания), обязан оказывать универсальные услуги связи в соответствии Правилами оказания универсальных услуг связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21.04.2005 № 241 (далее - Правила). В целях реализации Правил установлены Требования к построению, управлению или нумерации, организационно-техническому обеспечению устойчивого функционирования, условиям взаимодействия, эксплуатации сети связи при оказании универсальных услуг телефонной связи, оказываемых с использованием таксофонов, многофункциональных устройств, информационных киосков (инфоматов) и аналогичных устройств, утвержденные Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 10.09.2021 № 940 (далее - Требования). В Управление Роскомнадзора по Мурманской области поступило письмо Управления по Мурманской области Филиала ФГУП «ГРЧЦ» в Северо-Западном Федеральном округе № 399/51 от 25.01.2023 (исх. № 05-04-0600/50 от 24.01.2023) с Актом мониторинга безопасности за соблюдением обязательных требований при осуществлении оператором универсального обслуживания деятельности в области оказания универсальных услуг телефонной связи с использованием таксофонов № 51-04-001 от 23.01.2023. Акт мониторинга безопасности содержит протокол мониторинга безопасности от 19.01.2023 № 51-04-001-01 с фотоотчетом. Согласно результатам контроля, за соблюдением оператором универсального обслуживания обязательных требований при оказании универсальных услуг связи, являющихся приложением к протоколу мониторинга, 19.01.2023 выявлены следующие нарушения: - по адресам: Мурманская область, Кольский район, н.п. Междуречье, д. 2 и Мурманская область, Кольский район, н.п. Минькино, ул. Полярный берег, д. 150 отсутствует обозначение таксофонов специальными информационными указателями, что является нарушением п. 3 Приложения № 1 Требований, а именно место расположения телефонного средства коллективного доступа должно быть обозначено специальным информационным указателем, оператор универсального обслуживания ПАО «Ростелеком» не обозначил таксофоны специальным информационным указателем, также согласно п. 8 Правил оператор связи обязан обеспечить информирование пользователей универсальными услугами связи о номерах из ресурса нумерации, присвоенных таксофонам, предназначенным для оказания универсальных услуг связи. На указанных таксофонах отсутствуют информирование пользователей о номерах, присвоенных таксофонам, что является нарушением п. 8 Правил; - таксофон по адресу Мурманская область, Кольский район, н.п. Минькино, ул. Полярный берег, д. 150 неисправен, что является нарушением пп. «а», «б», «в», «г», «д» пункта 2 Правил, пп. «а», «б», «в», «г», «д» пункта 5 Приложения № 1 Требований, а именно таксофон не обеспечивает предоставление пользователю универсальными услугами связи местных телефонных соединений для передачи голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи; внутризоновых телефонных соединений; доступа к услугам связи, оказываемым другими операторами связи в сети связи общего пользования; доступа к системе информационно-справочного обслуживания; возможности бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб.