Проверка № 512000081017 от 28 декабря 2020 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
Дата проведения
28 декабря 2020 года — 22 января 2021 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Цель рассмотрения обращения потребителя рег 660ж2021 от 15022021 на основании мотивированного представления должностного лица от 12032021Задачами настоящей проверки являютсяорганизация и проведение внеплановой проверки деятельности юридического лица по выполнению требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей законов и иных нормативных актов Российской Федерации регулирующих отношения в области выполнения работ оказания услугПредметом настоящей проверки является отметить нужноесоблюдение обязательных требований
Правовое основание проведения проверки
Возникновение угрозы причинения вреда жизни здоровью граждан вреда животным растениям окружающей среде объектам культурного наследия памятникам истории и культуры народов Российской Федерации музейным предметам и музейным коллекциям включенным в состав Музейного фонда Российской Федерации особо ценным в том числе уникальным документам Архивного фонда Российской Федерации документам имеющим особое историческое научное культурное значение входящим в состав национального библиотечного фонда безопасности государства а также угрозы чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. | Должность |
---|---|
Кочешкову Марию Алексеевнубондаренко Ксению Юрьевну Ляшенко Максима Олеговичасаломатину Екатерину Николаевну Захарову Ольгу Юрьевнутимошенко Дмитрия Владимировича | Специалистаэкспертаспециалистаэкспертаглавного специалистаэкспертазаместителя начальника отдела главного специалистаэксперта специалистаэксперта |
Объекты и итоги проверки
Адрес
191002 г СанктПетербург ул Достоевского д15
Дата составления акта о проведении проверки
5 апреля 2021 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица индивидуального предпринимателя его уполномоченного представителя присутствовавших при проведении КНМ о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт проверки направлен заказным письмом по юридическому адерсу
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Ответ на письменную претензию потребителя в форме не установленной действующим законодательством в сфере оказания телематических услуг связи а именно посредством SMSсообщения
Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
Ч 1 ст 144 КоАП РФ |
Сведения о выданных предписаниях
1. 1772101 | В срок до 30 апреля 2021 года |
Устранить выявленные нарушения ст 4 Закона РФ О защите прав потребителей п 61 Правил оказания телематических услуг связи путем направления ответа на претензию потребителя в письменном виде |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ