ПАО "СОВКОМБАНК"

Поступили следующие сведения: Управлением Роспотребнадзора по Магаданской области (далее по тексту – Управление) получено обращение (вх. № 467/Ж-2024 от 28.05.2024), в котором сообщается о включении ПАО «Совкомбанк» в договор потребительского кредита № 1941283961 от 21.11.2018 г. условий, ущемляющих права потребителя, в частности о взимании денежных средств за услуги «Минимальный платеж», «Халва с альтернативным платежом» без получения согласия потребителя, что подтверждено судебным решением Ольского районного суда Магаданской области от 12.03.2024 дело № 2-2016/2023 (2-8/2024), вступившим в силу, о неудовлетворении требований потребителя, изложенной в претензии принятой банком 27.04.2024 г. копия ответа ПАО «Совкомбанк» от 08.05.2024 исх. № 67556462. Исходя из решения суда Ольского районного суда Магаданской области потребителем по договору были излишне уплачены денежные средства в размере 109 347,83 (29 630,79 + 79 717,04). Банковские услуги «Минимальный платеж», «Халва с альтернативным платежом» условиями договора № 1941283961 не предусмотрены. В силу п. 5 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1) если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. В соответствии с п. 1 ст. 16, пп. 6 п. 2 ст. 16 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя.