ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"

П.п. 1.5, 2.4, раздел 3 СП 1.1.1058-01:– предприятием не проводился производственный контроль на рабочих местах за соблюдением санитарных правил посредством проведения лабораторно-инструментальных исследований (замеров) вредных и опасных производственных факторов (протоколы лабораторных исследований вредных производственных факторов на рабочих местах за 2014, 2015 год не представлены); - требуется корректировка программы производственного контроля. В программе производственного контроля отсутствует график контроля лабораторных исследований атмосферного воздуха и измерения физических воздействий на атмосферный воздух (производственный шум) на границе санитарно-защитной зоны котельных и в жилой застройке (согласно данным программы производственного контроля на предприятии имеется 17 котельных). СанПиН 2.1.4.1074-01 :п. 4.2 - не проводится лабораторно-производственный контроль качества питьевой воды по санитарно-химическим показателям (результаты исследования водопроводной воды по санитарно - химическим показателям из распределительной сети не представлены); - (п.п. 3.7, 3.8 СП 1.1.1058-01 СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03 ; п. 5.1 СанПиН 2.1.6.1032-01 «Гигиенические требования к обеспечению качества атмосферного воздуха населенных мест», утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 17.05.2001 № 14: п. 2.12 – не проводятся лабораторные исследования атмосферного воздуха и измерения физического воздействия на атмосферный воздух (производственный шум) на границе санитарно-защитных зон котельных (протоколы замеров за 2014, 15 годы не представлены), п.п. 2.1, 4.8 - для котельных предприятия (17 объектов), расположенных в различных районах области, не разработаны проекты ориентировочных (расчетных) санитарно-защитных зон. п. 3.2.3 СанПиН 2.1.6.1032-01 - материалы по обеспечению качества атмосферного воздуха (проект предельно-допустимых выбросов для котельных расположенных в различных районах области) в Управление Роспотребнадзора по Костромской области не представлялись,

Санитарно-эпидемиологические заключения на соответствие данных материалов санитарным нормам и правилам не выдавалось. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03:п. 6.14 – коэффициент пульсации не соответствует требованиям санитарных норм в кабинете № 37 д. Участок оборудования сети передачи данных на рабочем месте инженера электросвязи – факт 45.1% при норме 10%; (протокол ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Костромской области № 682-Ф от 14.08.2015); п. 7.1 – напряженность ЭМП по электрической составляющей в диапазоне частот 2-400 кГц на рабочем месте ведущего специалиста ОТ монитор HP LE 1901w (Служба охраны труда Кабинет № 222) не соответствует требованиям санитарных норм и правил (протокол ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Костромской области» № 683-Ф от 14.08.2015); п. 9.1 –– на момент осмотра в кабинетах № 311, 203 при размещении рабочих мест с ПЭВМ не соблюдается расстояние между рабочими столами с видеомониторами (расстояние между боковыми поверхностями мониторов рабочих мест составляет менее 1.2 м, расстояние в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора – менее 2.0 м.). СП 2.2.1.1312-03: п. 5.20 – для работников предприятия не организована централизованная стирка спецодежды. п. 5.26 – на предприятии не оборудована комната для личной гигиены женщин. Также при проведении проверки выявлены нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей в части предоставления потребителям обязательной информации. Согласно п.п. 1, 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (и

(исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ. На основании п. 1 ст. 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ. В силу ст. 39.1 Закона правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством РФ. 2.1. Исследованы типовой договор (бланк) об оказании Оператором связи услуг связи с бланком заявления потребителя о заключении договора и Договор об оказании услуг связи № 181002138025, заключенный 21.07.2015г. с гражданином Екимовым Е.И., с заявлением гражданина. Из Договора № 181002138025 с Екимовым Е.И. и заявления следует, что Предприятие оказывает гражданину услуги внутризоновой телефонной связи по абонентской системе оплаты и предоставление доступа к сети Интернет (телематические услуги связи) и услуги связи по передаче данных также по абонентской системе. В нарушение п.п. д), е) п. 22 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.12.2014г. № 1342 (далее – Правила № 1342), в заключенном с Екимовым Е.И. договоре отсутствуют следующие сведения и условия: - адрес, порядок и способ предоставления счета за оказанные услуги телефонной связи; - срок обеспечения доступа к сети местной связи.

В нарушение п.п. г) п. 23 Правил № 1342 в договоре с Екимовым Е.И. отсутствуют следующие существенные условия: - порядок, сроки и форма расчетов. Также в нарушение п.п. а), б), в), г) п. 67 Правил № 1342 отсутствуют: - адрес установки оборудования; - вид, тип оборудования (телефонные аппараты, факсимильные аппараты), используемого абонентом; - схема включения оборудования; - согласие или отказ абонента на доступ к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи и на предоставление сведений о нем другим операторам связи для оказания таких услуг. В нарушение п.п. г), е), ж), з), и), к), л), м), н) п. 22 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575 (далее – Правила № 575), в договоре с Екимовым Е.И. отсутствуют следующие сведения: - реквизиты выданной оператору связи лицензии; - адрес установки пользовательского (оконечного) оборудования и описание абонентской линии (при доступе к сети передачи данных с использованием абонентской линии); - технические показатели, характеризующие качество телематических услуг связи (в том числе полосу пропускания линии связи в сети передачи данных); - технические нормы, в соответствии с которыми оказываются телематические услуги связи и технологически неразрывно связанные с ними услуги; - тарифы и (или) тарифный план для оплаты телематических услуг связи в российских рублях; - адрес и способ доставки счета за оказанные телематические услуги связи; - права, обязанности и ответственность сторон, в том числе обязательства оператора связи по соблюдению сроков и порядка устранения неисправностей, препятствующих пользованию телематическими услугами связи; - срок действия договора; - перечень дополнительных обязательств перед абонентом, добровольно принимаемых на себя оператором связи. В нарушение п.п. а), б), в), г) п. 23 Правил № 575 в договоре с Екимовым Е.И. отсутствуют следующие существенные условия: - состав оказываемых телематических услуг связи; - используемые абонентские интерфейсы;

- тарифы и (или) тарифный план для оплаты телематических услуг связи в российских рублях; - адрес и способ доставки счета за оказанные телематические услуги связи; - права, обязанности и ответственность сторон, в том числе обязательства оператора связи по соблюдению сроков и порядка устранения неисправностей, препятствующих пользованию телематическими услугами связи; - срок действия договора; - перечень дополнительных обязательств перед абонентом, добровольно принимаемых на себя оператором связи. В нарушение п.п. а), б), в), г) п. 23 Правил № 575 в договоре с Екимовым Е.И. отсутствуют следующие существенные условия: - состав оказываемых телематических услуг связи; - используемые абонентские интерфейсы; - тарифы и (или) тарифные планы для оплаты телематических услуг связи; - порядок, срок и форма расчетов. В нарушение п.п. г), ж), з), и), к), л), м), н) п. 26 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 № 32 (далее – Правила № 32), в договоре с Екимовым Е.И. отсутствуют следующие сведения: - реквизиты выданной оператору связи лицензии; - адрес установки оборудования; - вид (тип) оборудования; - технические показатели, характеризующие качество услуг по передаче данных (в том числе полосу пропускания линии связи в сети передачи данных, потери пакетов информации, временные задержки при передаче пакетов информации, достоверность передачи информации); - согласие (отказ) абонента на использование сведений о нем при информационно-справочном обслуживании; - способ доставки счета за оказанные услуги связи по передаче данных; - права, обязанности и ответственность сторон; - обязанность оператора связи по соблюдению сроков и порядка устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи по передаче данных; - срок действия договора. В нарушение п.п. а), б), г) п. 27 Правил № 32 в договоре с Екимовым Е.И. отсутствуют следующие существенные условия: - используемые абонентские интерфейсы и протоколы передачи данных;

- оказываемые услуги связи по передаче данных; - порядок, сроки и форма расчетов. 2.2. Исследованы типовой договор (бланк) о предоставлении услуг сотовой радиотелефонной связи в диапазоне 450 МГц по технологии IMT-МС 450 и Договор о предоставлении услуг сотовой радиотелефонной связи, заключенный с гражданкой Боруновой Л.Л. 30.07.2015г. В нарушение п.п. а), в) п. 22 Правил № 1342 в заключенном с Боруновой Л.Л. договоре сотовой радиотелефонной связи отсутствуют следующие сведения: - место заключения договора; - реквизиты расчетного счета оператора связи; - срок обеспечения доступа к сети местной или подвижной связи. В типовой форме договора сотовой радиотелефонной связи и договоре, заключенном с Боруновой Л.Л., указано, что услуги предоставляются в соответствии с Условиями предоставления услуг сотовой радиотелефонной связи в диапазоне 450 МГц по технологии IMT-МС 450 (Приложение 1 к настоящему договору, далее Условия), являющимися неотъемлемой частью настоящего договора. Также указано: я, нижеподписавшийся абонент, ознакомлен и согласен с Условиями предоставления услуг. Приложение с текстом Условий и второй экземпляр договора мною получен. При проверке указанные Условия, которые должны являться неотъемлемой частью договоров, представлены факсограммой и только в виде незаполненной формы (бланк), без реквизитов и подписей сторон, печати Оператора связи, не заверенные им. В связи с указанными обстоятельствами Условия не исследовались.При проверке исследованы представленные типовой договор (бланк) о предоставлении доступа к мультисервисной сети с возможностью трансляции программ телевизионного и звукового вещания и Договор об оказании указанных услуг связи № 849533, заключенный 07.07.2015г. с гражданкой Филипповой Т.Л. Установлено, что в нарушение п.п. 3) п. 20 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденных постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 № 785 (далее – Правила № 785),

В раздел 4 «Ответственность сторон» указанных договоров не включена ответственность Оператора связи за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, установленная п. 58 Правила № 785, за: - нарушение сроков предоставления абоненту доступа к сети связи телерадиовещания; - нарушение установленных в договоре сроков оказания услуг связи для целей телерадиовещания; - неоказание услуг связи для целей телерадиовещания, указанных в договоре; - некачественное оказание услуг связи для целей телерадиовещания, в том числе в результате ненадлежащего содержания сети связи телерадиовещания. В нарушение п. 59 Правил № 785 не включена информация о том, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств в соответствии с договором абонент вправе потребовать по своему выбору: - безвозмездного устранения недостатков по оказанию услуг связи для целей телерадиовещания; - соответствующего уменьшения стоимости услуг связи для целей телерадиовещания; - возмещения понесенных абонентом или вещателем расходов по устранению недостатков оказанной услуги связи для целей телерадиовещания своими силами или третьими лицами. В нарушение п. 60 Правил № 785 не включена информация о том, что в случае нарушения оператором связи требований об ограничении распространения сведений об абоненте-гражданине, ставших ему известными в силу исполнения договора, оператор связи по требованию абонента возмещает причиненные этими действиями убытки. В нарушение п. 61 Правил № 785 не включена информация о том, что при нарушении Оператором связи установленных сроков оказания услуг связи для целей телерадиовещания абонент-гражданин по своему выбору вправе: - назначить оператору связи новый срок, в течение которого должна быть оказана услуга связи для целей телерадиовещания; - потребовать уменьшения стоимости услуги связи для целей телерадиовещания; - расторгнуть договор.

В нарушение п.62 Правил № 785 не включена информация о том, что оператор связи при нарушении сроков предоставления абоненту доступа к сети связи телерадиовещания уплачивает абоненту-гражданину неустойку в размере 3 процентов платы за предоставление абоненту доступа к сети связи телерадиовещания за каждый день просрочки вплоть до начала обеспечения абоненту доступа к сети связи телерадиовещания, если более высокий размер неустойки не указан в договоре, но не более размера указанной в договоре платы за предоставление абоненту доступа к сети связи телерадиовещания. В нарушение п. 63 Правил № 785 не включена информация о том, что в случае непредставления, неполного или несвоевременного представления информации об оказании услуг связи для целей телерадиовещания абонент-гражданин вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения понесенных убытков. Также в нарушение п.п. д) п. 24 и п.п. б) п. 26 Правил № 785 в п.п. 4.3 типового и заключенного договоров не включена информация о праве потребителя-абонента и обязанности Оператора связи назначать по согласованию сторон новый срок оказания услуг связи для целей телерадиовещания, если несоблюдение сроков оказания услуг было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы. 3. Также при проверке установлено, что в нарушение п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей Оператор связи заключает договоры на условиях, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей. На основании п. 1 ст. 45 Федерального закона «О связи» договор об оказании услуг связи является публичным договором, условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи. 3.1. Исследованы «Правила оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам», являющиеся в силу п. 1.1.2 неотъемлемой частью договора с абонентом и абонент, заключив договор, соглашается с их условиями.

В частности, в п. 10 Договора № 181002140915 об оказании телематических услуг, услуг телевещания, заключенном 29.07.2015г. с гражданкой Ксенофонтовой Ф.А., указано, что данные Правила являются неотъемлемой частью, приложением к договору. По условию п. 1.2 «Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам» в части смены способа доставки счета за услуги связи заключение с потребителем дополнительного соглашения допускается путем совершения потребителем конклюдентных действий, предусмотренных публичной офертой Оператора связи для изменения способа доставки счета, либо подписанием соответствующего заявления. Согласно п.п. к) п. 22 Правил № 575 в договоре, заключаемом в письменной форме, должны быть указаны адрес и способ доставки счета за оказанные телематические услуги связи. В силу п. 50 Правил № 575 внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе изменений, касающихся выбора абонентом другого тарифного плана для оплаты телематических услуг связи, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. Таким образом, изменение установленного письменным договором условия об адресе и способе доставки счета за оказанные телематические услуги связи может быть только в форме дополнительного письменного соглашения сторон. Следовательно, условие п. 1.2 «Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам», допускающее изменение договора в части адреса и способа доставки счета путем совершения потребителем конклюдентных действий, ущемляет права потребителей. По условиям п.п. 3.2.2 «Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам» Оператор связи вправе вносить предложения по изменению договора, подключению абонентом новых услуг путем размещения оферты на своем сайте или направления письменного уведомления абоненту на бланках счетов или иными способами. Оператор связи вправе в размещенной оферте устанавливать порядок акцепта абонентом оферты Оператору связи по изменению договора, подключению новых (дополнительных) услуг.

Совершение абонентом конклюдентных действий, предусмотренных в оферте, подтверждает заключение между Оператором связи и абонентом дополнительного соглашения об изменении условий договора. В силу п. 50 Правил № 575 внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе изменений, касающихся выбора абонентом другого тарифного плана для оплаты телематических услуг связи, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. Следовательно, условие п.п. 3.2.2 «Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам» о праве Оператора связи изменить условия договора с потребителем, не оформив это изменение путем заключения дополнительного соглашения к договору, ущемляет права потребителя. Условие п.п. 3.2.3 «Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам» о праве Оператора связи самостоятельно устанавливать и/или изменять тарифные планы, отдельные тарифы на услуги, определять иные ценовые условия предоставления услуг, при условии извещения абонента не менее чем за 10 дней о введении указанных изменений путем размещения соответствующей информации на сайте Оператора связи и в местах работы с абонентами, противоречит п.п. б) п. 26, п. 50 Правил № 575. Так согласно п.п. б) п. 26 Правил № 575 оператор связи обязан извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов. В силу п. 50 Правил № 575 внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе изменений, касающихся выбора абонентом другого тарифного плана для оплаты телематических услуг связи, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору.

Также условие п.п. 3.2.3 «Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам» противоречит п.п. в) п. 24 Правил № 785, предоставляющему Оператору связи изменять только тарифы на услуги связи для целей телерадиовещания после извещения об этом абонентов за 10 дней до введения новых тарифов через средства массовой информации и (или) в местах работы с абонентами. Следовательно, Оператор связи вправе в одностороннем порядке, при надлежащем уведомлении потребителей, изменять только тарифы и (или) тарифные планы для оплаты телематических услуг связи и тарифы на услуги связи для целей телерадиовещания. Изменение Оператором связи отдельных тарифов на услуги, иных ценовых условий предоставления услуг в одностороннем порядке, без заключения с потребителем дополнительного соглашения к договору, не предусмотрено. Условие п.п. 4.2.3 «Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам» о том, что в случаях, когда счет абоненту отправляется почтой, обязанность Оператора связи по обеспечению доставки счета считается выполненной в момент подачи почтовой корреспонденции в соответствующее почтовое отделение, противоречит п. 42 Правил № 575, устанавливающему обязанность обеспечить доставку абоненту счета для оплаты оказанных телематических услуг связи в течение 10 дней с даты выставления этого счета. Следовательно, передача счета почтовому отделению не означает исполнение Оператором связи своей обязанности по доставке счета абоненту. Условие п.п. 6.3 «Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам» о том, что действие договора, заключенного на неопределенный срок, пролонгируется на тот же период, если ни одна из сторон не заявит о прекращении действия договора не менее чем за 30 календарных дней до окончания срока его действия, также противоречит законодательству. В силу п. 21 Правил № 575 договор, заключаемый с гражданином в целях пользования телематическими услугами связи для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности,

Является публичным договором и заключается на неопределенный срок. По желанию заявителя с ним может быть заключен срочный договор. Также в силу п. 12 Правил № 785 договор между оператором связи и абонентом или вещателем заключается в письменной форме на неопределенный срок. По желанию пользователя, имеющего намерение заключить договор (далее - заявитель), может быть заключен срочный договор. Согласно п.п. 1, 2 ст. 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне. Таким образом, поскольку Правилами № 575, Правилами № 785 и Федеральным законом «О связи» Оператору связи не предоставлено право на односторонний отказ от исполнения публичного договора, заключенного с потребителем на неопределенный срок, условие п.п. 6.3 «Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам» ущемляет права потребителей. Условие п.п. 6.6 «Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам» о праве Оператора связи в одностороннем порядке вносить изменения в текст данных Правил путем размещения новой редакции Правил на своем сайте, ущемляет права потребителей, поскольку в силу п. 50 Правил № 575 внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе изменений, касающихся выбора абонентом другого тарифного плана для оплаты телематических услуг связи, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору.

Следовательно, Оператор связи не вправе в одностороннем порядке изменять условия заключенного договора. 3.2. Условие п.п. 2.2.4 типового договора предоставления доступа к мультисервисной сети с возможностью трансляции программ телевизионного и звукового вещания и Договора об оказании указанных услуг связи № 849533, заключенного 07.07.2015г. с гражданкой Филипповой Т.Л. (далее - договоры предоставления доступа к мультисервисной сети с возможностью трансляции программ телевизионного и звукового вещания), об обязанности потребителя в течение 15 дней письменно сообщать Оператору связи о переезде по другому адресу, об изменении места регистрации, о продаже или сдаче в аренду помещений потребителя, ущемляет права потребителей, поскольку п.п. в) п. 25 Правил № 785 установлен срок, не превышающий 60 дней на уведомление оператора связи о прекращении своего права владения помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование (в случае оказания услуг кабельного вещания), а также об изменении фамилии (имени, отчества) и места жительства. Также п.п. в) п. 25 Правил № 785 не предусматривает обязательную письменную форму указанного уведомления. Условие п.п. 2.3.2 договоров предоставления доступа к мультисервисной сети с возможностью трансляции программ телевизионного и звукового вещания о праве Оператора связи приостановить предоставление услуг связи за неисполнение абонентом условий договора ущемляет права потребителей, поскольку п. 46 Правил № 785 приостановление услуги допускается только после письменного уведомления абонента. Условие п.п. 2.3.5 договоров предоставления доступа к мультисервисной сети с возможностью трансляции программ телевизионного и звукового вещания о праве Оператора связи проводить профилактические и регламентные работы с полным или частичным выключением мультисервисной сети, предварительно уведомив об этом абонента через средства массовой информации, ущемляет права потребителей по сравнению с п. 27 Правил № 785.

Так согласно п. 27 Правил № 785 для проведения профилактических (регламентных) работ в сети связи телерадиовещания допускаются технологические перерывы в виде полного или частичного прерывания доставки сигнала телерадиопрограмм не чаще 1 раза в месяц в рабочие дни не более чем на 8 часов.Условие п.п. 4.4 договоров предоставления доступа к мультисервисной сети с возможностью трансляции программ телевизионного и звукового вещания об обязанности потребителей при несвоевременной оплате услуг возмещать Предприятию потерю доходов и компенсацию вреда из-за повреждения или простоя оборудования ущемляет права потребителей, поскольку п. 66 Правил № 785, не предусматривает иную ответственность потребителей, кроме неустойки. Также условие п.п. 4.5 договоров предоставления доступа к мультисервисной сети с возможностью трансляции программ телевизионного и звукового вещания об обязанности потребителей при нарушении сроков оплаты услуг уплатить Оператору связи за каждый день просрочки неустойку в размере 1% от суммы задолженности ущемляет права потребителей, поскольку п. 66 Правил № 785 размер неустойки ограничен суммой, подлежащей оплате потребителем. Условие п.п. 5.3 договоров предоставления доступа к мультисервисной сети с возможностью трансляции программ телевизионного и звукового вещания о праве Предприятия расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении потребителем условий договора ущемляет права потребителей по сравнению с п. 46 Правил № 785. Так на основании п. 46 Правил № 785 в случае нарушения абонентом или вещателем требований, связанных с оказанием услуг связи для целей телерадиовещания, установленных Федеральным законом «О связи», данными Правилами и договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных услуг связи для целей телерадиовещания, оператор связи вправе приостановить оказание услуг связи для целей телерадиовещания до устранения нарушения, уведомив об этом абонента или вещателя.

В случае неустранения такого нарушения по истечении 6 месяцев с даты получения абонентом или вещателем от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи для целей телерадиовещания оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор.