Проверка № 431902868443 от 10 июля 2019 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО "МТС"
Дата проведения
10 июля 2019 года — 6 августа 2019 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
-рассмотрение письменных заявлений потребителя от 13.06.2019 № А-1289 и от 18.06.2019 № А-1444, свидетельствующих о факте нарушения ее прав ПАО "МТС", предоставленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей (оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг) (мотивированное представление от 08.07.2019 № 20); -задачами настоящей проверки являются: надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и в области потребительского рынка; -предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Милютина Ирина Валерьевна | Заместитель начальника отдела защиты прав потребителей |
Объекты и итоги проверки
Адрес
610027, Кировская область, г. Киров, ул. Карла Маркса, д. 101
Дата составления акта о проведении проверки
1 августа 2019 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Отправлено почтой 01.08.2019
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Выявлены нарушения законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей: Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правил оказания телематических услуг связи, утв.постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575.
Сведения о выданных предписаниях
| 1. О прекращении нарушений прав потребителей №0163 | В срок до 4 ноября 2019 года |
| При проведении внеплановой документарной проверки в отношении Публичное акционерное общество "Мобильные ТелеСистемы" (ПАО «МТС»), 109147, Российская Федерация, г.Москва, ул.Марксистская, д. 4; место нахождения Филиала ПАО «МТС»: 610027, Кировская область, г.Киров, ул.Карла Маркса, д.101, и рассмотрении акта № 0718 от 01.08.2019 выявлены нарушения законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей: Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правил оказания телематических услуг связи, утв.постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575. С целью устранения выявленных нарушений, руководствуясь положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кировской области, утвержденным приказом руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека № 684 от 09.07.2012, ст.40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300 1 «О защите прав потребителей», подп. 1 п. 1 ст. 17 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" Привести в соответствие договор об оказании услуг связи по фиксированным сетям ПАО «МТС» от 17.04.2016 № 30805033151, заключенный с Анфилатовой Мариной Вячеславовной, и в настоящее время действующий, с п.п. «к» п.22 Правил оказания телематических услуг связи, утв.постановлением Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 № 575, с указанием способа доставки. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ