Проверка № 43170803021165 от 27 декабря 2017 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
Дата проведения
27 декабря 2017 года — 31 января 2018 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Рассмотрение письменного заявления потребителя от 12.12.2017 № Г-2738 свидетельствующего о факте нарушения её прав ПАО "Ростелеком" (далее - исполнитель), предоставленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей (оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ; обман потребителя (мотивированное представление от 19.12.2017 № 38)
Правовое основание проведения проверки
Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Кондратьева Светлана Александровна | Ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей |
Объекты и итоги проверки
Адрес
610020, г. Киров, ул. Московская, д. 20 (макрорегиональный филиал "Волга" Кировского филиала ПАО "Ростелеком")
Дата составления акта о проведении проверки
31 января 2018 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Получено адресатом 02.02.2018
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Оказание услуг населению, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавлвающих порядок выполнения работ
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении |
| Вызов на протокол об административном правонарушении ч.1 ст. 14.4 Кодекса РФ об административных правонарушениях |
| 2. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении |
| Постановление о прекращении производства по делу от 15.05.2018 №16 |
| 3. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении |
| Составлен протокол №0213 от 15.03.2018 об административном правонарушении ч.1 ст. 14.4 Кодекса РФ об административных правонарушениях |
Описание
Обсчет потребителя
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении |
| Постановление о прекращении производства по делу №17 от 15.05.2018 |
| 2. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении |
| Составлен протокол №0212 от 15.03.2018 об административном правонарушении ч.1 ст. 14.7 Кодекса РФ об административных правонарушениях |
| 3. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении |
| Вызов на протокол об административном правонарушении ч.1 ст. 14.7 Кодекса РФ об административных правонарушениях |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ