Проверка № 42220791000101580415 от 21 января 2022 года
ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
Дата проведения
21 января 2022 года — 1 апреля 2022 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
По информации из обращения потребителя Неподкосовой И.В. (вх. от 23.12.2021 № 7168/Ж-2021) следует, что ПАО «Ростелеком» (далее – Исполнитель, Оператор связи), в период с 25.09.2021 по 06.12.2021 было осуществлено несанкционированное потребителем подключение к пакету услуг домашнего интернета дополнительной платной услуги «прослушивание аудиокниг» стоимостью 459 руб. за месяц, что привело к взиманию дополнительных плат на общую сумму 1098 руб. 64 коп. Требование потребителя о возврате данных денежных средств остались без удовлетворения Исполнителем.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Кутькина Н. В. | Заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
191167 г. Санкт-Петербург, Вн. Тер. Г. Муниципальный округ Смольнинское, Наб. Синопская, д. 14, литера А
Нет данных о результатах проверки