Проверка № 42210791000101220342 от 13 октября 2021 года
ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
Дата проведения
13 октября 2021 года — 24 декабря 2021 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
По информации из обращения потребителя Дружиной Ольги Николаевны, проживающей по адресу: Кемеровская область, Новокузнецкий район, село Лыс, ул. Мира, д. 17-1 (вх. от 13.09.2021 № 5046/Ж-2021) следует, что ПАО «Ростелеком» произвело отключение интернета более чем на 30 часов, в связи с этим, потребителю был произведен перерасчет в размере 411 рублей. Однако, при оплате интернет услуг перерасчет не был выполнен, т.к. 15.08.2021 потребителю, без его согласия подключена платная услуга - сериал «Во все тяжкие».
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Парамонова Е. С. | Заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
191167, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. Муниципальный округ Смольнинское, Синопская набережная, дом 14, литера А
Нет данных о результатах проверки